奧奧笑了笑:“林總,沒關(guān)系,理解您的心情。以后我們還有很多合作的機(jī)會,希望我們能一直保持良好的合作關(guān)系。”
通過這件事,奧奧更加堅(jiān)信,只要自己能夠掌控事情的發(fā)展方向,理解對方的利益訴求,就能在各種關(guān)系中占據(jù)主導(dǎo)地位,不被他人的態(tài)度所影響。
周末,奧奧整理舊物時(shí),翻出了一個盒子,里面裝著她大學(xué)時(shí)期的照片和書信。她坐在地板上,慢慢打開盒子,一張張照片映入眼簾,勾起了她對過往的回憶。
其中有一張照片是她和張揚(yáng)的合影,那是在一次學(xué)校的舞會上拍的。照片上的張揚(yáng)穿著筆挺的西裝,笑容燦爛,而她則穿著一條白色的連衣裙,臉上帶著羞澀的笑容。那時(shí)候的她,還天真地以為張揚(yáng)是真心喜歡自己,可現(xiàn)在再看這張照片,心里卻沒有了絲毫波瀾。
她想起張揚(yáng)當(dāng)初是如何用甜言蜜語哄騙她,又是如何在她需要幫助時(shí)棄她而去。如果不是因?yàn)槟谴谓?jīng)歷,她可能還不會那么早看清人性的復(fù)雜和利益的重要性。有時(shí)候,奧奧甚至?xí)X得,那段不愉快的經(jīng)歷,反而讓她成長了很多,讓她更早地明白了感情和生活的真相。
盒子里還有一封阿哲寫給她的信,那是在她畢業(yè)前夕,阿哲偷偷放在她書包里的。信上的字跡有些潦草,卻寫得很認(rèn)真:“奧奧,馬上就要畢業(yè)了,以后我們可能會面臨很多困難和挑戰(zhàn),但我會一直陪在你身邊,和你一起努力,把我們的生活過得越來越好。我不會說太多好聽的話,但我會用行動證明,我對你的感情是真的。”
看著信上的內(nèi)容,奧奧的眼眶有些濕潤。這么多年來,阿哲一直踐行著他的承諾,無論遇到什么困難,他都從未離開過她。和阿哲在一起,她不用去猜測對方的心思,不用去擔(dān)心對方會因?yàn)槔娑淖儜B(tài)度,因?yàn)樗溃⒄軐λ母星椋遣粨诫s任何利益雜質(zhì)的。
奧奧把照片和書信放回盒子里,然后走到窗邊,看著樓下熙熙攘攘的人群。她想起自己剛畢業(yè)的時(shí)候,也曾對未來感到迷茫和恐懼,不知道自己能否在這個城市立足,不知道自己能否找到一份好工作,擁有一段真摯的感情。
可現(xiàn)在,她不僅在德德家居站穩(wěn)了腳跟,成為了一名優(yōu)秀的客服主管,還和阿哲一起擁有了幸福的家庭。這一切的成就,都離不開她對人性和利益的深刻理解,以及她對自己人生的掌控。
她知道,未來還會遇到更多的人和事,還會面臨更多的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),但她已經(jīng)不再害怕。因?yàn)樗靼祝灰约耗軌虮3智逍训念^腦,掌控好利益和人性的關(guān)系,就能在人生的道路上穩(wěn)步前行,活成自己想要的樣子。
最近,客服部的氣氛有些微妙。原來,公司打算從客服部提拔一名副主管,負(fù)責(zé)協(xié)助奧奧管理部門的日常工作。這個消息一公布,部門里的幾個老員工都動了心思,其中表現(xiàn)最積極的就是張莉和王凱。
張莉在客服部工作了五年,經(jīng)驗(yàn)豐富,平時(shí)很會做人,和部門里的同事關(guān)系都不錯。為了能得到這個職位,她最近總是刻意在奧奧面前表現(xiàn)自己,每天都會提前到公司,幫奧奧整理好當(dāng)天的工作資料,還會主動承擔(dān)一些額外的工作任務(wù)。“奧奧姐,您看這個報(bào)表我已經(jīng)幫您整理好了,您要是有什么其他的事情,也可以交給我來做。”
張莉臉上帶著討好的笑容,眼神里充滿了期待。
王凱則是另一種風(fēng)格,他工作能力很強(qiáng),處理客戶問題的效率很高,不過性格比較耿直,不怎么會討好別人。他沒有像張莉那樣刻意表現(xiàn)自己,只是做好自己的本職工作,偶爾會給奧奧提一些關(guān)于部門管理的建議。“奧奧姐,我覺得我們部門現(xiàn)在的客戶投訴處理流程還有一些問題,要是能優(yōu)化一下,應(yīng)該能提高工作效率。”
王凱說話的時(shí)候很直接,沒有多余的客套話。
奧奧把這一切都看在眼里,心里很清楚兩人的心思。張莉之所以對她這么熱情,無非是希望她能在提拔副主管這件事上幫自己說話,這是基于利益的
“討好”;而王凱雖然沒有刻意討好她,但他提出的建議確實(shí)對部門的發(fā)展有幫助,這是基于工作能力的認(rèn)可。
為了公平起見,奧奧決定通過業(yè)績考核和民主投票的方式來選拔副主管。她在部門會議上公布了這個決定:“接下來的一個月,我們會對大家的工作業(yè)績進(jìn)行考核,同時(shí)也會進(jìn)行民主投票,最終綜合業(yè)績和投票結(jié)果,選出副主管的人選。希望大家都能公平競爭,拿出自己的真實(shí)水平。”
張莉聽到這個決定后,臉上的笑容有些僵硬,她原本以為奧奧會因?yàn)樽约浩綍r(shí)的
“討好”
而偏向自己,沒想到奧奧會采用這種公平的方式。不過她也沒有放棄,依然每天努力工作,希望能在業(yè)績考核中取得好成績。
王凱則對這個決定很滿意,他覺得只有通過公平競爭選出的副主管,才能讓大家信服。在接下來的一個月里,他更加努力地工作,不僅提高了自己的工作效率,還主動幫助其他同事解決工作中遇到的問題,贏得了大家的認(rèn)可。
一個月后,業(yè)績考核結(jié)果出來了,王凱的業(yè)績排名第一,張莉排名第二。民主投票的時(shí)候,王凱也以明顯的優(yōu)勢領(lǐng)先張莉。最終,王凱成功當(dāng)選為客服部的副主管。
張莉得知結(jié)果后,情緒很低落,之后再見到奧奧,態(tài)度也冷淡了很多,甚至還會在背后說一些抱怨的話。奧奧對此并不在意,她知道張莉的
“不滿”,不過是因?yàn)樽约旱睦嬖V求沒有得到滿足。而王凱當(dāng)選副主管后,并沒有驕傲自滿,而是更加努力地工作,積極配合奧奧管理部門的事務(wù),讓客服部的工作效率有了很大的提升。
通過這件事,部門里的同事也更加認(rèn)可奧奧的管理能力,覺得她公平公正,不偏袒任何人。奧奧也更加堅(jiān)定了自己的想法,只要自己能夠保持公平公正的態(tài)度,掌控好工作中的利益關(guān)系,就能贏得大家的尊重和認(rèn)可,讓團(tuán)隊(duì)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
最近阿哲的公司遇到了一些困難,資金周轉(zhuǎn)不開,每天都忙得焦頭爛額,回到家后總是一臉疲憊。奧奧看在眼里,疼在心里。
晚上,奧奧給阿哲泡了杯熱茶,遞到他手里:“阿哲,別太累了,身體要緊。公司的事情要是實(shí)在解決不了,我們可以一起想辦法。”
阿哲接過茶杯,喝了一口,看著奧奧,感激地說:“奧奧,謝謝你。這段時(shí)間確實(shí)辛苦你了,不僅要照顧家里,還要擔(dān)心我的公司。”