“客服部需要一個有能力的主管帶帶大家”,她還信誓旦旦地說會讓部門擰成一股繩,現(xiàn)在才知道,自己不過是個笑話。
“行,你們要是覺得我做得不好,”
奧奧站起身,聲音有些發(fā)顫,“可以直接跟
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或者老板反映,不用在這里陰陽怪氣。但只要我還是這個主管,就會按公司規(guī)定辦事,該做的工作必須做好,該扣的業(yè)績也不會少。”
說完,她轉(zhuǎn)身走回自己工位,坐下時不小心碰到了桌上的保溫杯,水灑了出來,浸濕了剛打印好的報表。她慌忙拿紙巾去擦,卻聽見身后傳來小琴的聲音:“嘖嘖,手忙腳亂的,看來真是被我們說中了,心里有鬼吧?”
奧奧的眼淚差點掉下來,她用力掐了掐自己的手心,強迫自己冷靜下來。她知道,現(xiàn)在不能哭,一旦哭了,就真的輸了。
中午吃飯時,奧奧故意晚去了十分鐘,想避開客服部的人。可她剛走到食堂門口,就聽見里面?zhèn)鱽硇∏俚穆曇簦骸澳銈儾恢溃蛱鞀W奧處理那個投訴時,客戶都快罵到她臉上了,她還在那兒裝淡定,結(jié)果掛了電話就跟我說客戶不講理,你說她是不是沒本事啊?”
“我早就看出來了,”
林薇的聲音接著傳來,“她就是靠運氣當上主管的,論經(jīng)驗,她還沒我一半多呢。上次我跟她說客戶要退換貨,她居然讓我自己看著辦,你說這主管當?shù)模懈鷽]有一樣。”
“還有啊,”
李娜的聲音插了進來,“我昨天看見她偷偷跟
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聊天,不知道是不是在打我們的小報告呢。你們可得小心點,別被她抓到把柄。”
奧奧站在門口,手腳冰涼。她沒想到,自己在這些人眼里竟然是這樣的。她明明每天都在盡心盡力地工作,想把客服部的業(yè)績提上去,想讓大家都能拿到獎金,可換來的卻是這樣的詆毀和猜忌。
她正想轉(zhuǎn)身離開,就看見小琴從食堂里走出來,手里端著餐盤,看見她時愣了一下,隨即露出了一個假笑:“奧姐,你也來吃飯啊?怎么站在這兒不進去?”
奧奧沒說話,只是冷冷地看著她。
小琴被她看得有些不自在,伸手撥了撥頭發(fā):“奧姐,你不會是聽見我們說話了吧?其實我們就是隨便聊聊,沒有說你壞話的意思,你別往心里去啊。”
“隨便聊聊?”
奧奧的聲音很輕,卻帶著一絲寒意,“聊我沒本事,聊我打小報告?小琴,我當初教你的時候,沒教過你要尊重別人嗎?”
小琴的臉一下子沉了下來,收起了假笑:“奧姐,你這話就不對了,我們只是客觀評價而已,你要是不喜歡聽,可以不聽啊,總不能不讓我們說話吧?再說了,你要是做得好,我們怎么會說你呢?”
“我做得好不好,不是你說了算的,”
奧奧深吸一口氣,“公司有考核標準,業(yè)績說話。這個月的投訴處理率如果達不到目標,誰都別想好過。”
“喲,威脅我們啊?”
小琴冷笑一聲,“奧姐,你以為我們怕你啊?大不了我們就辭職,反正這工作也不是多好,總比天天看你臉色強。”
說完,小琴繞過她,頭也不回地走了。
奧奧看著她的背影,心里一陣難受。她不知道自己到底做錯了什么,為什么這些人就不能齊心協(xié)力把工作做好,非要處處跟她作對。