奧奧(若有所思):“您的意思是,贏比美更重要?只要贏了,就算外貌普通,也會被認可?”
林琴(點頭):“沒錯。事物都有表面和實質兩面,贏是實質,美是表面。贏了以后,自然會有美感依附而來。指鹿為馬都有可能,何況憑著贏后的實力地位,別人只會看到你的優點。你看那些成功的女性,沒人會因為她們不化妝就否定她們的能力。反倒是那些只注重外貌的人,很難在事業上有大的成就。”
奧奧眼神逐漸堅定,她低頭看了看自己的手,又抬頭看向林琴
奧奧:“我明白了林總,我不會再糾結外貌的問題,我會把所有精力都放在工作上,爭取拿到總監的位置。”
最終對決
總公司會議室,奧奧和張磊分別站在講臺兩側,向總公司領導匯報工作。臺下坐著林琴和其他高管,氣氛緊張。
張磊(自信滿滿):“過去一個月,我帶領銷售部完成了
150%
的銷售目標,還簽下了三個大客戶。我認為,作為區域客服總監,不僅要懂業務,還要有良好的形象和溝通能力。我平時很注重儀表,每次見客戶都會精心打扮,這也幫助我更好地促成合作。”
她穿著一身干練的黑色西裝,臉上沒有化妝,只有淡淡的底妝,但眼神堅定
奧奧:“過去一個月,客服部的投訴率從
12%
降到了
3%,用戶滿意度提升了
20%。我們整理了
10
份產品教程文檔,覆蓋了公司所有新品,還建立了用戶反饋快速響應機制,確保用戶的問題能在
24
小時內解決。我知道,作為總監,形象很重要,但更重要的是解決問題的能力。我連續熬夜一個月,雖然膠原蛋白流失,有了黑眼圈,但我用這些時間為公司挽回了
50
萬的損失,也贏得了用戶的信任。”
總公司領導互相交換眼神,林琴嘴角露出一絲微笑
總公司王總(開口):“我很欣賞張主管對形象的重視,但客服總監的核心職責是保障用戶體驗,解決用戶問題。奧奧主管用實際行動證明了自己的能力,也展現了對工作的責任心。經過討論,我們決定任命奧奧為區域客服總監。”
奧奧激動地握緊拳頭,張磊臉色鐵青。林琴站起來,走到奧奧身邊,拍了拍她的肩膀
林琴:“恭喜你,奧奧。記住,贏了,你就是最美的。”
奧奧(眼眶泛紅):“謝謝林總,我不會讓您失望的。”
奧奧坐在區域客服總監的辦公室里,看著窗外的陽光,拿起桌上的護膚品,輕輕笑了笑。她知道,以后她依然會很忙,依然會熬夜,但她不會再因為外貌而焦慮。因為她明白,贏與美互為表里,只有先贏了,美才會真正屬于自己。而她,還要繼續在這條路上,扔掉那些無形的裹腳布,不斷前行。