秋初的周二清晨,陽光刺破云層,把公司樓下的停車場照得亮堂堂的。
我、Lisa和裘瑩玉準時集合,三人都透著股意氣風發的勁兒——Lisa穿了一身黑色西裝套裙,黑絲襯得雙腿筆直修長,氣場全開;裘瑩玉是香檳色職業裝搭配肉絲,溫婉中帶著堅定;我則穿了岳母特意熨燙的深灰色西裝,胸前別了枚小小的徽章,精氣神十足。
“準備好了嗎?”我看向兩人,眼神里滿是斗志。
“必須的!”Lisa和裘瑩玉異口同聲地回答,手里緊緊攥著方案冊和筆記本,像握著沖鋒的旗幟。
車子平穩地駛向利客福集團,一路上我們沒多說話,卻都能感受到彼此心中的澎湃。
上次拜訪時的緊張忐忑早已不見,取而代之的是胸有成竹的篤定——畢竟這幾天熬夜打磨的方案,每一個字、每一組數據都凝聚著我們的心血。
走進利客福的會議室,對方的兩位副總和運營部負責人已經在等候了。
他們臉上沒有了上次的疏離,反而帶著溫和的笑意,起身跟我們握手:“范總監,Lisa經理,裘主管,辛苦了,快請坐。”
我心里了然,看來曲總確實已經跟他們打過招呼了,但這只是敲門磚,真正能站穩腳跟的,還是我們的方案和誠意。
會談正式開始,我率先開場,簡明扼要地介紹了方案的核心框架,然后把話語權交給Lisa和裘瑩玉。
Lisa負責講解物流優化和數字化轉型的具體落地措施,她語速平穩,邏輯清晰,手里的激光筆精準地指向PPT上的路線圖和系統架構圖,黑絲包裹的手指敲擊著桌面,每一個動作都透著專業與自信:
“我們優化后的物流網絡,能讓華東地區的配送時效提升30%,售后響應時間壓縮到2小時內,而且這套數字化系統可以跟貴公司現有平臺無縫對接,不需要額外投入硬件成本。”
裘瑩玉則補充了數據支撐和案例分析,她拿出過往類似項目的成效報表,聲音溫婉卻有力量:
“這是我們去年為鼎盛集團做的同類項目,三個月內售后投訴率下降47%,運營成本降低18%,所有數據都可溯源。針對貴公司的痛點,我們還做了針對性調整,確保方案落地就能見效。”
對方的幾位負責人聽得格外認真,時不時打斷我們提問,問題都精準地戳在關鍵細節上——“預算的彈性空間有多大?”“數字化培訓的具體課程怎么安排?”“如果中途出現突發狀況,應急預案是什么?”
我們三人分工明確,我負責統籌回應,Lisa解答執行層面的疑問,裘瑩玉補充數據和案例,每一個問題都回答得滴水不漏。
尤其是被問到“如何確保服務質量不打折”時,我擲地有聲地說:
“我們承諾的不是口頭保障,而是實打實的KPI綁定——如果配送時效未達標,我們按天賠付;如果售后響應超時,我們承擔相應損失。做項目就像做人,誠信才是立身之本。”
這句話似乎打動了對方,運營部張總點點頭,笑著說:“范總監說得好,我們最看重的就是誠信和實力。說實話,之前有不少公司來談,但要么方案華而不實,要么只談利益不談責任,你們的方案,是最貼合我們實際需求的。”
當我們完整講完方案,會議室里一片安靜,緊接著張總率先鼓起掌來:“非常好!這個方案超出了我們的預期,不管是細節打磨,還是誠意體現,都讓我們非常滿意。”
另一位李副總也附和道:“是啊,能看出你們確實下了苦功夫,這種精益求精的態度,我們很認可。”
聽到這話,我心里的石頭徹底落了地,Lisa和裘瑩玉相視一笑,眼里都閃著欣慰的淚光——所有的熬夜、所有的壓力,在這一刻都有了意義。
中午,我們在利客福的員工食堂吃了簡單的工作餐。
沒有山珍海味,只有家常便飯,但我們吃得格外香甜。
張總陪我們一起用餐,還跟我們聊起了利客福的發展規劃,言語間已經把我們當成了合作伙伴。