面對(duì)各個(gè)職能部門(mén)那不軟不硬、卻又無(wú)處不在的釘子,陳醒既沒(méi)有表現(xiàn)出年輕人常有的急躁與憤懣,也沒(méi)有如某些人所料想的那樣,迫不及待地抬出李廠長(zhǎng)這柄“尚方寶劍”來(lái)強(qiáng)行壓人。他冷靜得像一塊浸在深潭里的石頭,表面波瀾不驚,內(nèi)里卻在飛速地權(quán)衡與計(jì)算。
他深知,領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與支持,如同戰(zhàn)略核武器,威力巨大,但更是一種威懾性的存在,絕不能輕易動(dòng)用,尤其是在處理這些看似微不足道、實(shí)則關(guān)乎日常運(yùn)營(yíng)效率的“小事”上。一旦事事都依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)特批,不僅會(huì)顯得自己無(wú)能,更會(huì)過(guò)早消耗掉那份珍貴的信任,甚至可能引來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的反感——如果連這點(diǎn)人際關(guān)系的溝坎都邁不過(guò)去,又如何能擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任?
真正想要在這錯(cuò)綜復(fù)雜的工廠生態(tài)中站穩(wěn)腳跟,打破這無(wú)形的壁壘,不能指望自上而下的強(qiáng)行貫注,而必須自下而上,建立起屬于自己的、牢固的基本盤(pán)。他需要的是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的滲透,是匯聚涓涓細(xì)流成江河的耐心。核心策略,就是團(tuán)結(jié)大多數(shù)可以團(tuán)結(jié)的人。
幸運(yùn)的是,陳醒并非真正的孤家寡人。他手中已然握著一個(gè)現(xiàn)成的、并且正在日益發(fā)展壯大的根據(jù)地——職工文化服務(wù)站,以及通過(guò)這個(gè)服務(wù)站,如同蛛網(wǎng)般悄然聯(lián)結(jié)起來(lái)的、覆蓋全廠各個(gè)角落的龐大而復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。過(guò)去幾個(gè)月,他播撒下的種子,如今到了需要精心灌溉,使其成長(zhǎng)為一片能夠提供蔭庇的樹(shù)林的時(shí)候了。
他開(kāi)始將更多的精力,從具體的事務(wù)性工作中抽離出來(lái),更有意識(shí)、更具策略性地經(jīng)營(yíng)和維護(hù)這張無(wú)形卻至關(guān)重要的關(guān)系網(wǎng)。他的目光,首先落在了服務(wù)站最忠實(shí)的擁躉——那些幾乎天天泡在服務(wù)站的青年職工身上。
這些年輕人,大多是各車(chē)間的一線(xiàn)工人,精力充沛,思想活躍,對(duì)下棋、看書(shū)、聊天這類(lèi)健康的業(yè)余活動(dòng)充滿(mǎn)熱情,對(duì)創(chuàng)造了這片“樂(lè)土”的陳醒,本就抱有天然的好感和幾分欽佩。以前,陳醒只是偶爾與他們點(diǎn)頭寒暄,現(xiàn)在,他會(huì)在閱覽室不那么擁擠的下午,或者棋牌區(qū)間歇的休息時(shí)間,主動(dòng)搬個(gè)凳子坐到他們中間。
他不再以一個(gè)“管理者”的姿態(tài)出現(xiàn),而是像一個(gè)平易近人的兄長(zhǎng)、朋友。他會(huì)隨手拿起一本他們正在傳閱的小說(shuō),聊幾句情節(jié)和人物;會(huì)觀戰(zhàn)一盤(pán)棋局,適時(shí)地點(diǎn)評(píng)一兩步妙手或昏招,引來(lái)一片笑聲和討論;會(huì)端著茶杯,坐在茶飲區(qū)的長(zhǎng)凳上,聽(tīng)他們興致勃勃地談?wù)搹S里的籃球賽,或者抱怨車(chē)間里哪個(gè)老師傅脾氣古怪。
他不僅僅是閑聊,更是在耐心地傾聽(tīng)。他會(huì)看似隨意地問(wèn)起:“最近你們車(chē)間忙不忙?新來(lái)的那批設(shè)備好用嗎?”“下班除了來(lái)這兒,還有啥別的消遣?”“覺(jué)得咱們服務(wù)站還有啥地方能弄得更好?”這些問(wèn)題,如同精準(zhǔn)的探針,不僅收集到了工友們對(duì)服務(wù)站最真實(shí)的想法和建議,更讓他深入了解了各個(gè)車(chē)間的動(dòng)態(tài)、人際脈絡(luò),以及這些年輕工人們內(nèi)心深處的煩惱、需求和渴望。他發(fā)現(xiàn),這些年輕人或許職位不高,但他們?cè)谏a(chǎn)一線(xiàn),消息靈通,感受直接,是工廠這部大機(jī)器最敏感的神經(jīng)末梢。他們的認(rèn)同與支持,是一股不可小覷的、源自基層的力量。
與此同時(shí),陳醒也沒(méi)有忽視那些因?yàn)榉?wù)站的存在而間接受益的基層管理者。比如,一些班組長(zhǎng)、車(chē)間副主任,他們發(fā)現(xiàn)自從手下這幫精力過(guò)剩的小年輕有了服務(wù)站這個(gè)去處后,下班后惹是生非、喝酒鬧事的情況明顯減少了,管理壓力隨之減輕。對(duì)于這些手握少量實(shí)權(quán)、在基層頗有影響力的干部,陳醒保持著恰到好處的尊重和定期的聯(lián)絡(luò)。
他會(huì)利用去各車(chē)間辦事的機(jī)會(huì),特意去拜訪(fǎng)一下這些“熟人”,遞上一根煙,簡(jiǎn)單聊聊服務(wù)站的近況,比如“最近我們新到了一批技術(shù)類(lèi)的雜志,可以讓工友們多看看”,“打算下個(gè)月搞個(gè)象棋擂臺(tái)賽,還得請(qǐng)你們多支持宣傳”。他語(yǔ)氣誠(chéng)懇,態(tài)度謙和,絕口不提自己遇到的困難,而是將服務(wù)站的成績(jī)歸功于大家的支持。這種“通氣”和“感謝”,看似平常,卻有效地維系了關(guān)系,讓他們感覺(jué)到自己被重視,從而更愿意在力所能及的范圍內(nèi),對(duì)服務(wù)站的工作給予便利,或者至少,不會(huì)加入設(shè)置障礙的行列。
然而,陳醒深知,要破解行政科、倉(cāng)庫(kù)這些具體職能部門(mén)遇到的“軟釘子”,光靠青年工人和基層干部的好感還不夠,他需要將觸角延伸到這些部門(mén)的內(nèi)部,與那些雖然職位不高、卻手握具體辦事權(quán)力的“小人物”建立起更直接、更緊密的聯(lián)系。他想到了傻柱那桌已然成為傳奇的“私房菜”。
這無(wú)疑是一個(gè)極佳的、不顯山不露水的社交平臺(tái)。他開(kāi)始更巧妙地利用這個(gè)資源。不再僅僅將其視為一個(gè)盈利項(xiàng)目,而是作為一種特殊的“潤(rùn)滑劑”和“粘合劑”。他會(huì)提前與傻柱溝通好,預(yù)留出一兩個(gè)位子,然后,以一種非常自然、非正式的方式,邀請(qǐng)一些關(guān)鍵崗位的人物。
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他邀請(qǐng)的對(duì)象很有針對(duì)性:行政科那位負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放的副股長(zhǎng),倉(cāng)庫(kù)里能說(shuō)得上話(huà)、并非一味刻板的老保管員,宣傳科具體負(fù)責(zé)排版印刷的資深美工,甚至包括一兩位在青年工人中頗有威信、技術(shù)過(guò)硬、未來(lái)可期的青年技術(shù)骨干。
聚餐的地點(diǎn),就在服務(wù)站簡(jiǎn)單布置的“雅間”里。飯桌上,陳醒絕口不提工作上的困難和請(qǐng)求。話(huà)題圍繞著傻柱一道道精美的菜肴展開(kāi),品評(píng)火候,贊嘆刀工;聊廠里的趣聞?shì)W事,聊即將到來(lái)的廠運(yùn)動(dòng)會(huì),聊時(shí)下流行的電影和歌曲……氣氛輕松而融洽。幾杯酒下肚,人與人之間的距離感迅速消弭。陳醒展現(xiàn)出的不是年輕得志的倨傲,而是真誠(chéng)、健談和對(duì)他人的尊重。他記得每個(gè)人的名字和崗位,能恰到好處地引出對(duì)方感興趣的話(huà)題,讓每個(gè)人都感覺(jué)自己是這場(chǎng)聚會(huì)中重要的一員。
通過(guò)這樣一次次的非正式接觸,一種超越單純工作關(guān)系的情感紐帶和私人信任,開(kāi)始悄然建立起來(lái)。這些“小人物”們發(fā)現(xiàn),陳醒這個(gè)“新貴”并非目中無(wú)人,反而很給他們面子,懂得人情世故。吃人的嘴軟,拿人的手短,更何況陳醒給予的是一種被尊重的感覺(jué)。他們或許無(wú)法、也不愿意為了陳醒去直接對(duì)抗本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),但在規(guī)則允許的范圍內(nèi),行個(gè)方便,通融一下,或者在關(guān)鍵時(shí)刻遞上一句有用的話(huà),卻是完全可能的。
漸漸地,一個(gè)以陳醒為核心,以服務(wù)站為有形紐帶,以共同利益(無(wú)論是精神需求、管理便利還是人情面子)和情感認(rèn)同為無(wú)形黏合劑,松散卻廣泛地涵蓋了部分活躍青年職工、務(wù)實(shí)基層骨干、以及一些關(guān)鍵職能部門(mén)底層實(shí)權(quán)人員的隱形“支持者聯(lián)盟”,開(kāi)始初具雛形。
這個(gè)聯(lián)盟沒(méi)有明確的組織形態(tài),沒(méi)有規(guī)章制度,甚至其中的大多數(shù)人彼此之間并不熟悉。但他們都有一個(gè)共同的指向——對(duì)陳醒的認(rèn)可,以及對(duì)服務(wù)站所代表的積極變化的支持。他們或許不能直接參與決策,但他們構(gòu)成了最廣泛的輿論基礎(chǔ),他們是信息的傳遞者,是潛流的感知者,是能在細(xì)微處提供關(guān)鍵便利的“自己人”。
風(fēng)起于青萍之末,浪成于微瀾之間。當(dāng)陳醒再次前往行政科,申請(qǐng)那批原本被卡住的記錄本和墨水時(shí),情況發(fā)生了微妙的變化。那位之前打官腔的辦事員小趙,還沒(méi)開(kāi)口,他旁邊一個(gè)剛分配來(lái)不久、經(jīng)常去服務(wù)站看書(shū)的小年輕,就怯生生地插了一句嘴:“王哥,服務(wù)站那邊用的本子也不多,都是給工友們記事兒用的,咱們科里這個(gè)月擠擠,額度應(yīng)該還是有的吧?我聽(tīng)說(shuō)好多老師傅都夸服務(wù)站好呢……”
小趙愣了一下,看了看一臉平靜的陳醒,又瞥了一眼旁邊的小年輕,臉上那副公事公辦的表情有些松動(dòng),最終,他嘟囔了一句:“下不為例啊。”然后,不太情愿地在那張領(lǐng)用單上蓋了章。
同樣,當(dāng)陳醒又一次去倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)廢舊建材時(shí),一位相熟的青年工人趁沒(méi)人注意,悄悄湊過(guò)來(lái)低語(yǔ):“陳組長(zhǎng),您明天上午十點(diǎn)再來(lái),找老孫頭,他那天喝了您的酒,一直念叨呢,明天他當(dāng)班,而且那會(huì)兒管事的科長(zhǎng)一般都不在……”
陳醒沒(méi)有與那些在幕后設(shè)置障礙的中層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生任何正面沖突,他甚至很少在公開(kāi)場(chǎng)合提到這些不愉快。他只是默默地、耐心地,繞開(kāi)了他們構(gòu)筑的看似嚴(yán)密的壁壘,直接從基層和人心上,一點(diǎn)點(diǎn)地瓦解了他們的阻力。他比很多人都更早地明白,在這座擁有上萬(wàn)職工、結(jié)構(gòu)龐雜的國(guó)營(yíng)大廠里,真正的、持久的力量,并非完全來(lái)自于職位的高低和命令的下達(dá),更來(lái)源于最廣大基層職工那看似微小、卻匯聚成海的認(rèn)同與支持。這股他精心引導(dǎo)、悄然匯聚起來(lái)的人心之風(fēng),正從青萍之末悄然興起,開(kāi)始顯現(xiàn)出它那雖不猛烈,卻足以推動(dòng)帆船、潤(rùn)澤萬(wàn)物的力量。前路的堅(jiān)冰,正在這看似溫和的暖流中,悄然融化。
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