“奧奧姐,算了吧,我們回去吧。”小李垂頭喪氣地說,“根本沒人聽我們的,大家只看價(jià)格,誰在乎品質(zhì)啊?”
“是啊,奧奧姐,我嗓子都喊啞了,一點(diǎn)用都沒有。”小夏揉著喉嚨,眼里含著淚水。
奧奧看著團(tuán)隊(duì)成員疲憊的身影,心里也很難過。她知道,大家都盡力了,可在絕對的低價(jià)面前,品質(zhì)和健康都變得不值一提。
“再等等,下午還有機(jī)會。”奧奧咬了咬牙,“我們?nèi)ジ浇难b修公司集中地看看,說不定能遇到意向客戶。”
下午,她們剛走到裝修公司一條街,就看到宜家樂的老板帶著幾個(gè)銷售人員,在跟一家裝修公司的負(fù)責(zé)人談合作。宜家樂的老板是個(gè)光頭男人,肚子挺大,說話聲音洪亮:“王總,我們的價(jià)格絕對是行業(yè)最低,質(zhì)量也有保障,跟我們合作,你們的利潤空間至少能提高50%!”
奧奧心里一緊,那個(gè)王總,正是她們之前談年度合作的裝修公司老板。
“李老板,你們的價(jià)格確實(shí)有優(yōu)勢,但品質(zhì)……”王總有些猶豫。
“品質(zhì)你放心!”李老板拍著胸脯,“我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過檢測的,絕對符合國家標(biāo)準(zhǔn)!你要是不放心,我們可以簽質(zhì)量保證書,出了問題,我們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)!”
“王總!”奧奧快步走過去,“您好,我是德德家居的客服主管奧奧,想跟您再談?wù)労献鞯氖隆!?/p>
李老板看到奧奧,臉色一沉:“奧主管,這是我們的地盤,你跑來干什么?想搶生意?”
“生意是靠品質(zhì)和誠信做出來的,不是靠低價(jià)搶來的。”奧奧直視李老板,“李老板,你們999元的實(shí)木衣柜,成本都不夠,用的是什么板材,你心里清楚。王總,跟這樣的公司合作,風(fēng)險(xiǎn)太大了,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,不僅會影響你們的口碑,還可能面臨客戶的投訴和索賠。”
“你胡說八道!”李老板氣得臉都紅了,“我們的產(chǎn)品都是合格的!奧主管,你別在這里造謠,小心我告你誹謗!”
“是不是造謠,大家心里都清楚。”奧奧拿出手機(jī),打開之前收集的證據(jù),“這是我們對宜家樂產(chǎn)品做的檢測報(bào)告,甲醛含量超標(biāo)三倍,板材強(qiáng)度也不達(dá)標(biāo),這樣的產(chǎn)品,你敢賣給客戶?”
王總接過手機(jī),仔細(xì)看了看檢測報(bào)告,臉色變得凝重起來:“李老板,這是真的?”
“王總,別聽她胡說!”李老板急忙辯解,“這是她偽造的,想破壞我們的合作!”
“是不是偽造的,王總可以自己找第三方機(jī)構(gòu)檢測。”奧奧說,“德德家居愿意跟貴公司簽訂品質(zhì)保障協(xié)議,所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格檢測,假一賠十。雖然我們的價(jià)格比宜家樂高,但我們能保證品質(zhì),能讓你們的客戶放心,這才是長久合作的基礎(chǔ)。”
王總沉默了片刻,看向李老板:“李老板,抱歉,合作的事,我再考慮考慮。”
李老板見狀,狠狠瞪了奧奧一眼,帶著人憤憤離去:“奧主管,你給我等著!”
看著李老板的背影,奧奧松了口氣。王總握著她的手:“奧主管,謝謝你提醒我。其實(shí)我也覺得宜家樂的價(jià)格太離譜了,心里一直沒底。德德家居的品質(zhì),我是知道的,之前有幾個(gè)客戶用過,反響都很好。合作的事,我們明天細(xì)談。”
“太好了!謝謝王總!”奧奧心里一陣狂喜,連日來的疲憊瞬間煙消云散。
團(tuán)隊(duì)成員們也都興奮地跳了起來,小夏抱住奧奧:“奧奧姐,我們成功了!”
“這只是第一步。”奧奧笑了笑,“以后還有很多挑戰(zhàn)等著我們,但只要我們堅(jiān)守品質(zhì),就一定能走得更遠(yuǎn)。”
裝修公司的合作談成了,奧奧團(tuán)隊(duì)的士氣大振。可沒過幾天,新的問題又出現(xiàn)了——公司內(nèi)部有人開始動搖,覺得應(yīng)該跟著降價(jià),搶占市場。
“奧奧姐,張總剛才召開了中層會議,生產(chǎn)部的老周提議,我們也推出低價(jià)系列產(chǎn)品,用便宜的板材,跟宜家樂打價(jià)格戰(zhàn)。”小李從會議室回來,臉色復(fù)雜地說,“很多部門經(jīng)理都同意,說現(xiàn)在市場這么卷,不降價(jià)就活不下去。”
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奧奧心里一沉:“張總怎么說?”
“張總還在猶豫,讓各部門先提交方案。”小李說,“奧奧姐,要不我們也同意吧?要是公司真的推出低價(jià)系列,我們客服部的壓力也能小一點(diǎn),業(yè)績也能上去。”
“不行!”奧奧立刻反對,“用便宜的板材,就是犧牲品質(zhì),跟宜家樂有什么區(qū)別?我們堅(jiān)守了這么多年的品質(zhì),不能就這么放棄!而且,低價(jià)系列一旦推出,我們之前的高端客戶會怎么想?他們會覺得我們的產(chǎn)品不值錢,以后誰還會買我們的高端產(chǎn)品?”