第21章 客服部的受氣包（第2頁(yè)）

她回復(fù)道。

“客戶說他記錯(cuò)了，讓我們趕緊改，不然就要投訴到總公司。”

小王發(fā)來一個(gè)無奈的表情。

奧奧深吸一口氣，感覺胸口像是堵了一塊大石頭。她撥通了客戶的電話，耐著性子解釋：“張女士，您看這個(gè)尺寸是您確認(rèn)過的……”

“我不管！我現(xiàn)在就要改！”

客戶的聲音尖銳刺耳，“你們是服務(wù)行業(yè)，就得聽客戶的！不然我就給你們差評(píng)！”

奧奧閉了閉眼，強(qiáng)迫自己冷靜下來：“好的張女士，我們馬上安排修改，不過加急費(fèi)需要您承擔(dān)一下。”

“什么？還要加錢？”

客戶的聲音更加憤怒了，“你們自己做錯(cuò)了還要我加錢？我要投訴你！”

電話那頭傳來忙音，奧奧無力地放下聽筒。她知道，接下來等待她的又是一場(chǎng)風(fēng)波。果然，沒過多久，總公司的投訴電話就打了過來，上司劈頭蓋臉就是一頓訓(xùn)斥，根本不給她解釋的機(jī)會(huì)。

“奧奧，你怎么搞的？客戶投訴到總公司了！”

上司的聲音充滿了不耐煩，“趕緊給客戶道歉，把問題解決了，不然這個(gè)月獎(jiǎng)金別想要了！”

奧奧掛了電話，感覺渾身的力氣都被抽干了。她望著辦公室里空蕩蕩的座位，其他同事早就下班了，只有她還在這兒處理一堆爛攤子。她拿起桌上的鏡子，看著里面那個(gè)面色憔悴、眼下帶著濃重黑眼圈的自己，突然覺得很陌生。

這就是她想要的生活嗎？每天像個(gè)陀螺一樣不停旋轉(zhuǎn)，受了委屈只能往肚子里咽，拿著微薄的工資，卻要承擔(dān)無窮無盡的責(zé)任。她想起剛進(jìn)公司時(shí)的雄心壯志，那時(shí)她以為只要努力工作，就能得到認(rèn)可，就能過上好日子。可現(xiàn)實(shí)卻給了她狠狠一巴掌。

就在這時(shí)，手機(jī)又響。

“小奧啊。。。。。”

聲音帶著一絲疲憊，“你工作別太累了，注意身體。”

“我知道了，你們也早點(diǎn)休息。”

奧奧掛了電話。

她看著電腦屏幕上還在閃爍的消息提示，突然覺得無比厭倦。她關(guān)掉電腦，站起身，拿起包，走出了辦公室。

深夜的街道格外安靜，只有路燈在默默地散發(fā)著光芒。奧奧深吸了一口新鮮空氣，感覺胸口的郁結(jié)消散了一些。她抬頭望著天上的星星，突然覺得，也許是時(shí)候做出改變了。

第二天一早，奧奧走進(jìn)了上司的辦公室，將一份辭職信放在了桌上。上司驚訝地看著她，似乎沒想到這個(gè)一向逆來順受的客服主管會(huì)突然辭職。

“你想好了？”

上司問道。

奧奧點(diǎn)了點(diǎn)頭，臉上露出了久違的笑容：“嗯，想好了。”

走出公司大門的那一刻，奧奧感覺陽光格外明媚。她不知道未來會(huì)怎樣，但她知道，自己終于擺脫了那個(gè)讓她窒息的環(huán)境。也許前方的路會(huì)很艱難，但至少，她可以為自己而活了。

奧奧剛把辭職報(bào)告放在上司桌上，手機(jī)就瘋狂震動(dòng)起來。屏幕上跳動(dòng)的