她點開通訊錄,找到市場部總監的名字。手指懸在撥號鍵上頓了頓,隨即按下通話鍵。
“王總監,我是奧奧。”
她的聲音平靜得像一潭深水,“關于下周的新品發布會,我有個想法……”
掛掉電話時,夕陽正透過玻璃幕墻在地面上投下長長的影子。奧奧走到展廳的落地窗前,看著樓下進出的員工,目光落在那個熟悉的身影上
——
娟娟正和人力資源部的李姐有說有笑地走出大門,手里還拎著一個精致的蛋糕盒。
“游戲開始了。”
奧奧輕聲說,轉身走向自己的辦公桌。她打開抽屜,拿出一個塵封已久的
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盤。里面存著去年處理的一個棘手投訴案例的所有記錄,當時為了保住娟娟,她把責任全攬到了自己身上。現在看來,是時候讓這些記錄重見天日了。
第二天一早,奧奧穿著一身剪裁得體的灰色西裝套裙出現在展廳。她踩著七厘米的粗跟鞋,步履沉穩地走過各個展區,每個細節都檢查得一絲不茍。九點整,她準時出現在客服部晨會現場。
娟娟穿著件粉色連衣裙,裙擺明顯短于膝蓋,看到奧奧進來,故意挺了挺胸脯。“奧主管今天這身真精神,就是鞋子好像有點保守了,不像以前那么時髦了。”
周圍傳來幾聲竊笑,奧奧卻像沒聽見似的,將一份文件放在會議桌上:“上周接到投訴,說我們的智能馬桶蓋存在漏水問題。經過核查,發現是安裝流程出了紕漏。”
她抬眼看向娟娟,“這個項目是娟娟負責跟進的,具體情況你來解釋一下。”
娟娟臉上的笑容僵住了:“我……
我已經處理好了呀。”
“是嗎?”
奧奧打開投影儀,屏幕上出現一連串聊天記錄截圖,“可客戶說至今沒收到你們承諾的補償方案。而且根據系統記錄,這個投訴已經被標記為‘已解決’了。”
會議室里頓時安靜下來,所有人的目光都集中在娟娟身上。她的臉頰漲得通紅,手指緊緊攥著衣角:“是我……
是我忘了跟進。”
“忘了?”
奧奧拿起另一份文件,“那這個呢?上個月你說客戶取消訂單,可我查了物流記錄,貨物已經簽收。這中間的差價,去哪了?”
娟娟猛地站起來,椅子被帶得向后翻倒:“你什么意思?奧奧,你別血口噴人!”
“我有沒有血口噴人,查一下就知道了。”
奧奧平靜地看著她,“我已經把相關證據提交給了審計部,相信很快就會有結果。”
就在這時,娟娟的手機響了。她看了一眼來電顯示,臉色瞬間變得慘白。接起電話后,她幾乎是吼著說:“什么?你們怎么能這么做!我不是說了要保密嗎?”
掛掉電話,娟娟癱坐在椅子上,眼神渙散。奧奧知道,是市場部那邊行動了
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他們查到娟娟利用職務之便,把公司的客戶信息泄露給了競爭對手,還從中收受了不少好處。
晨會結束后,奧奧回到展廳。陽光透過玻璃穹頂灑進來,在地板上織成一張金色的網。她走到那套智能沙發前,輕輕坐下。真皮的觸感柔軟而溫暖,仿佛能撫平所有的疲憊和委屈。