第18章 沙發(fā)維權(quán)風(fēng)波（第1頁）

奧奧的指甲在鍵盤上懸了半秒，最終還是重重敲下

“已記錄”

三個(gè)字。電腦右下角的時(shí)間跳成

16:47，窗外的夕陽正把

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城中央商務(wù)區(qū)的玻璃幕墻染成熔金般的顏色，可客服中心里依舊彌漫著速溶咖啡和打印機(jī)墨粉混合的焦躁氣息。

“麗姐，3024

號(hào)工單你再盯一下。”

她轉(zhuǎn)動(dòng)辦公椅，看向斜對(duì)面正在補(bǔ)妝的小麗。那支豆沙色口紅在小麗唇上畫得歪歪扭扭，像是在掩飾某種心虛。

小麗的睫毛膏刷得太濃，眨眼時(shí)簌簌掉渣：“奧主管，那客戶不是說

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月底協(xié)調(diào)完就不起訴了嗎？”

奧奧捏了捏眉心，辦公桌上那盆多肉的葉片又蔫了一片。她記得

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月

29

號(hào)那天，客戶周先生在電話里的聲音像被砂紙磨過：“我太太已經(jīng)搬去娘家了，就因?yàn)檫@破沙發(fā)！”

當(dāng)時(shí)周先生發(fā)過來的照片還存在手機(jī)里

——

米白色真皮沙發(fā)的扶手上，蜿蜒著一道三厘米長的裂痕，像條凍僵的蛇。

“他當(dāng)時(shí)說再給我們一次機(jī)會(huì)。”

小麗把口紅塞回抽屜，發(fā)出

“咔嗒”

一聲脆響，“誰知道會(huì)在小程序上重新申請(qǐng)，還特意選了

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城總部的通道。”

奧奧點(diǎn)開周先生的新工單，申請(qǐng)日期是

8

月

15