奧奧笑了笑:“可不是嘛,我年輕的時候也這樣,總覺得自己能做出一番大事業,結果碰了一鼻子灰才明白,現實跟想象差得太遠了。”
“你能明白就好,”
錢老太說,“不過,你也別太打擊他們,年輕人嘛,有沖勁是好事,只是需要多歷練歷練。對了,你最近是不是有什么心事啊?我看你這幾天狀態不太好。”
奧奧嘆了口氣,揉了揉太陽穴:“沒什么,就是最近有點累,想的事情比較多。”
錢老太看著奧奧,語重心長地說:“奧奧,我知道你當主管不容易,壓力大。但你也要注意身體,別太累了。有什么事,跟我說說,說不定我能幫你出出主意。”
奧奧看著錢老太,心里暖暖的。在德德家居的這
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年,錢老太就像她的長輩一樣,在她遇到困難的時候,總會給她一些幫助和安慰。
“錢老太,我就是在想,我們這么努力工作,到底是為了什么?”
奧奧輕聲說,“每天處理不完的投訴,協調不完的問題,還要應對公司的各種考核,有時候真的覺得很累。我有時候會想,這樣的日子,什么時候才是個頭啊?”
錢老太沉默了一會兒,說:“奧奧,每個人都有自己的難處。我們工作,不就是為了能多掙點錢,讓自己的生活過得好一點嘛。你現在是客服主管,工資比普通員工高,福利也不錯,已經比很多人都強了。”
奧奧搖了搖頭:“可我總覺得不夠。我都
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歲了,還是一個小小的客服主管,沒房沒車,存款也沒多少。看著身邊的人,有的當了經理,有的自己開了公司,有的嫁了有錢人,再看看自己,覺得很失敗。”
“人比人,氣死人。”
錢老太說,“你別跟別人比,跟自己比就行了。你想想,你
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歲的時候,是什么樣子?現在呢?你從一個普通客服做到主管,這難道不是進步嗎?而且,你在客服部這么多年,經驗豐富,員工們也都服你,這就是你的優勢啊。”
奧奧聽了錢老太的話,心里稍微舒服了一些。但她知道,這些話只能暫時安慰自己,內心的焦慮和迷茫,并沒有真正消失。
這天下午,奧奧正在處理一份客戶投訴報告,突然接到了一個陌生電話。
“喂,請問是奧奧主管嗎?”
電話那頭傳來一個陌生男人的聲音。
“我是,請問你是哪位?有什么事嗎?”
奧奧疑惑地問。
“我是之前在你們德德家居買過沙發的客戶,我叫張強。上次我的沙發送貨延遲,是你幫我解決的,我還沒好好謝謝你呢。”
男人笑著說。
奧奧想了想,終于記起來了。上個月,張強買了一套沙發,本來約定好周五送貨,結果因為物流出了問題,延遲到了周日。張強很生氣,打電話投訴,要求賠償。奧奧當時協調了物流和倉庫,不僅給張強道歉,還贈送了他一張價值
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