第36章 奧奧的修行與覺醒（第2頁）

走出售后部，小周小聲說：“奧奧姐，他就是故意刁難我們。”

奧奧沒說話，走廊的窗戶對著樓下的街心公園，幾個老人在打太極，動作慢悠悠的。她突然覺得很累，不是身體上的累，是心里的累。就像小時候守在稻田里，看著麻雀啄食秧苗，卻什么也做不了的無力感。

回到客服部，奧奧把客戶的電話一個個回過去，道歉、解釋、承諾時間，掛掉最后一個電話時，已經是中午十二點半。她趴在桌上，肚子餓得咕咕叫，卻沒力氣去樓下的快餐店。抽屜里還有半包餅干，是昨天加班剩下的，她拿出來啃了一口，干得咽不下去。

手機震動了一下，是大學同學發(fā)來的朋友圈：“晉升部門經理啦，感謝老板信任，未來繼續(xù)加油！”

配圖是在高檔餐廳慶祝的照片，紅酒杯映著璀璨的燈光。奧奧看著照片，心里泛起一陣復雜的情緒。她和這位同學一起進的職場，同學一路順風順水，現在已經是經理，而自己，還在客服部這個基層崗位上掙扎，每天被投訴和推諉裹挾。

升職的欲望像藤蔓一樣在心里瘋長。誰不想升職呢？升職意味著更高的工資，更好的辦公環(huán)境，不用再看其他部門的臉色，不用每天處理這些雞毛蒜皮的投訴。奧奧想起剛進公司時，hr

說的

“只要你有能力，就能快速晉升”，那時她信以為真，可現在才發(fā)現，基層升職哪有那么容易？就像水稻，不是種下去就能熟，還要防鳥、防旱、防澇，修行很難，在德德家居修行更難。

她摸了摸自己的頭發(fā)，又掉了幾根。要是真升職了，會不會壓力更大？會不會掉更多的頭發(fā)？甚至像同事說的那樣，頭發(fā)全掉光？奧奧甩了甩頭，把這些念頭趕走。現在想這些還太早，先把眼前的投訴解決了再說。

下午三點，奧奧終于聯(lián)系到一位愿意今天上門的維修師傅，她親自跟著師傅去客戶家。客戶是位老太太，看到奧奧，氣消了一半：“小姑娘，我不是故意為難你們，就是這衣柜變形了，我心里著急。”

奧奧幫師傅遞工具，聽老太太絮叨家里的事，說兒子在外地工作，家里就她一個人，買個衣柜是想放換季的衣服。

師傅修好衣柜，老太太非要留奧奧吃飯，奧奧婉拒了。走出老太太家，夕陽把影子拉得很長。奧奧突然覺得，這份工作也不是全是糟心事，至少能幫到別人。就像奶奶種水稻，雖然辛苦，但看到金黃的谷子，所有的累都值得了。

回到公司，已經是晚上七點，辦公室里只剩下她一個人。她打開電腦，把今天的工作整理好，寫下明天的計劃。窗外的寫字樓亮著零星的燈，像夜空中的星星。奧奧想起奶奶說的話，水稻種下去要慢慢等，修行也要慢慢來。或許，不用急著升職，不用急著追求更多的錢，先把當下的事情做好，提升自己的能力，等有一天，自己能提供足夠的價值，升職和錢自然會來。

她關掉電腦，走出辦公室。晚風拂過臉頰，很舒服。奧奧摸了摸自己的頭發(fā)，雖然還是會掉，但沒關系，只要自己心態(tài)好，就不會被壓力打垮。她抬頭看了看天空，月亮很圓，像老家稻田里的稻草人，靜靜地守護著這片土地。

奧奧的生活仿佛陷入了一種循環(huán)。每天早上處理投訴，下午協(xié)調各部門，晚上加班整理數據，周末還要隨時待命，應對突發(fā)的客戶問題。升職的欲望像幽靈一樣，時不時在她腦海里浮現，尤其是在看到其他部門的主管拿著更高的工資，享受更好的福利時，心里的不平衡感就會加劇。

這天，公司召開月度例會，ceo

在會上宣布，為了激勵員工，將在各部門選拔一名

“優(yōu)秀主管”，晉升為部門經理，薪資翻倍，還會有額外的獎金。消息一出，會議室里一片騷動，奧奧的心也跟著跳了起來。客服部雖然不是公司的核心部門，但這次也有一個晉升名額，這對她來說，無疑是一個難得的機會。

散會后，客服部的幾個組長圍了過來，七嘴八舌地討論著：“奧奧姐，你肯定能選上，你是咱們部門最資深的主管了。”“是啊，奧奧姐，你要是升了經理，可得帶帶我們。”

奧奧笑著敷衍過去，心里卻已經開始盤算起來。她打開電腦，翻出自己過去半年的業(yè)績報表

——

客戶滿意度

96%，投訴解決率

92%，團隊凝聚力評分

88

分，這些數據在客服部都是頂尖的。她覺得自己很有希望，升職的欲望像野草一樣，在心里越長越旺。

從那天起，奧奧變得更加拼命。每天第一個到公司，最后一個離開，周末也主動來加班，甚至把家搬到了公司附近的出租屋，只為了能更快地處理工作。她不再像以前那樣，會在工作間隙想起老家的稻田，也不再會因為客戶的一句感謝而感到溫暖，心里只有一個目標

——

晉升部門經理。

肉體的欲望也開始作祟。以前奧奧總是素面朝天，穿著簡單的西裝套裙，現在她開始買昂貴的化妝品，每天早上提前一個小時起床化妝，還買了好幾套名牌衣服，只為了在領導面前留下更好的印象。她還開始頻繁地參加公司的團建活動，以前她總是找借口推脫，現在卻主動和其他部門的主管喝酒、聊天，希望能拉攏人脈。