第122章 松弛答案（第2頁）

“好了別吵了！”張總拍了桌子，“現(xiàn)在不是爭論誰的責(zé)任，是要解決問題。奧奧，你再跟客戶溝通，爭取寬限到兩天，違約金降到十五萬，不然這單只能按客戶的要求賠了。”

奧奧咬了咬牙，再次撥通李總的電話。這一次，她換了個思路：“李總，我知道您現(xiàn)在很生氣，換做是我，我也會發(fā)火。”

電話那頭沉默了幾秒，李總的語氣緩和了一些：“你知道就好，我們現(xiàn)在住酒店，孩子還在生病，實(shí)在折騰不起。”

“我特別理解，孩子生病最讓人揪心了。”奧奧聲音柔和下來，“我們已經(jīng)讓生產(chǎn)部全員加班，現(xiàn)在工人都在趕工，爭取明天晚上給您安裝到位。違約金我們承擔(dān)二十萬，另外再給您孩子送一套兒童家具，您看可以嗎？”

李總猶豫了片刻：“明天晚上必須安裝好，不能再出任何問題。”

“您放心，我明天親自去現(xiàn)場盯著，保證萬無一失。”奧奧松了口氣。

走出會議室，奧奧剛想喝口水，就看到客服部的林薇在跟其他同事竊竊私語。林薇是公司的老員工，一直覬覦主管的位置，平時總愛找奧奧的麻煩。

“有些人啊，能力不行還占著位置，這么大的訂單都能出錯，我看這次她肯定要被開除了。”林薇的聲音不大，卻剛好能讓奧奧聽到。

“就是，上次那個十萬的訂單，也是她處理不當(dāng)，要不是張姐護(hù)著她，她早就走了。”另一個客服附和道。

奧奧的心里像扎了根刺。她知道林薇一直跟她競爭，平時處處針對她，可沒想到在這個節(jié)骨眼上，她還在背后說風(fēng)涼話。過度競爭真的會釋放惡意，而這種惡意，往往源于自己內(nèi)心的恐懼——林薇害怕她做得好，害怕自己永遠(yuǎn)沒有機(jī)會升職。

“林薇，你要是有時間在這里說閑話，不如多處理幾個客戶投訴。”奧奧走過去，語氣平靜，“現(xiàn)在公司遇到困難，我們應(yīng)該一起解決，而不是在背后拆臺。”

“我只是實(shí)話實(shí)說。”林薇翻了個白眼，“你自己搞砸了訂單，還不讓人說了？”

“訂單已經(jīng)解決了，明天晚上安裝到位。”奧奧看著她，“職場不是戰(zhàn)場，沒必要搞得你死我活。你總想著競爭，想著踩倒別人，難道不覺得累嗎？”

林薇愣住了，沒想到奧奧會這么說。她張了張嘴，想說什么，最終卻沒說出口，轉(zhuǎn)身走了。

奧奧回到工位，心里忽然有種釋然的感覺。以前她總想著跟林薇競爭，害怕被她替代，所以拼命努力，甚至因為一點(diǎn)小事就焦慮不安。可現(xiàn)在她明白，過度競爭只會造成彼此的恐慌，而這種恐慌，源于自己心中的不安全感。

她想起“松弛感”這個詞，好像從她入職那天起，就變得很遙遠(yuǎn)了。每天像上了發(fā)條的陀螺，不停地轉(zhuǎn)，生怕慢下來就會被淘汰。可列車在狂奔的時候，根本沒法好好轉(zhuǎn)向，容易翻車，不是每個人都會漂移過彎，有時候，真的需要慢下來，慢慢溜達(dá)過去。

當(dāng)天下午，奧奧帶著小夏去了生產(chǎn)車間。車間里機(jī)器轟鳴，工人們都在加班加點(diǎn)趕工，汗水浸濕了他們的衣服。

“王師傅，麻煩你們了，這單真的很緊急。”奧奧遞過去幾箱礦泉水。

王師傅擦了擦汗，笑了笑：“沒事，這是我們的工作。奧主管，你放心，我們一定盡快趕出來，保證質(zhì)量沒問題。”

奧奧看著工人們忙碌的身影，心里很感動。她以前總覺得，生產(chǎn)部和客服部是對立的，遇到問題就互相推卸責(zé)任。可現(xiàn)在她明白，只要多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)善意，很多矛盾都能化解。各行各業(yè)的頂尖人士都提到善良的重要性，做事情應(yīng)能最大地激發(fā)他人心中的善，而不是釋放惡意。

“小夏，你去附近的餐館訂幾份晚飯，多加幾個菜，給工人們送過來。”奧奧說，“再訂幾箱飲料，讓大家喝點(diǎn)水歇一歇。”

“好的，奧奧姐。”小夏點(diǎn)點(diǎn)頭，轉(zhuǎn)身就走。

晚上十點(diǎn)，車間里的燈光依舊明亮。奧奧沒有回家，而是留在車間幫忙，給工人們遞工具，整理零件。老周走過來，拍了拍她的肩膀：“奧主管，你不用在這里盯著，回去休息吧，有我們在，保證明天晚上能出貨。”

“沒事，我在這里幫幫忙，也能安心一點(diǎn)。”奧奧笑了笑，“老周，以前我總覺得生產(chǎn)部不配合客服部的工作，現(xiàn)在才知道，你們也不容易。”

老周愣了愣，隨即笑了：“以前我也覺得客服部只會傳話、甩鍋，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，你們也挺難的。以后我們多溝通，互相理解，就不會出這么多問題了。”

兩人相視一笑，之前的隔閡仿佛在這一刻煙消云散。奧奧忽然覺得，這種互相理解、互相幫助的感覺，比贏得競爭、升職加薪更讓人開心。

凌晨兩點(diǎn)，奧奧實(shí)在撐不住了，趴在桌子上睡著了。迷迷糊糊中，她夢見自己躺在海邊的沙灘上，陽光溫暖，海風(fēng)輕柔，她不用再處理投訴，不用再跟人競爭，不用再焦慮不安，那種松弛感，是她很久都沒有體驗過的。

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