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歲了,不知不覺(jué),已經(jīng)在德德家居待了
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年。
這
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年,從
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歲到
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歲,是人生中最美好的年華,可奧奧卻覺(jué)得,自己的這
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年,每一天都是煎熬,每一天都是備受打擊,每一天都是被身邊人嘲笑。
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歲的時(shí)候,奧奧剛進(jìn)德德家居,還是一個(gè)充滿憧憬的小姑娘。她覺(jué)得自己年輕,有活力,一定能在客服部干出一番成績(jī)。可現(xiàn)實(shí)很快就給了她一記耳光。她第一次處理客戶投訴,就被客戶罵得狗血淋頭,她忍不住哭了,結(jié)果還被主管批評(píng),說(shuō)她心理素質(zhì)太差,不適合做客服。
從那以后,奧奧就開(kāi)始了漫長(zhǎng)的煎熬歲月。她每天要面對(duì)各種各樣的客戶,有的挑剔,有的暴躁,有的蠻不講理。她要忍著委屈,耐心地跟客戶溝通,解決客戶的問(wèn)題。有時(shí)候,她明明沒(méi)有錯(cuò),卻還要向客戶道歉;有時(shí)候,她付出了很多努力,卻還是得不到客戶的認(rèn)可。
除了工作上的壓力,奧奧還要面對(duì)身邊人的嘲笑。她的同學(xué),有的進(jìn)了事業(yè)單位,工作穩(wěn)定,福利待遇好;有的嫁了有錢人,不用上班,每天過(guò)著悠閑的生活;有的自己創(chuàng)業(yè),當(dāng)了老板,開(kāi)豪車,住豪宅。而她,只是一個(gè)小小的客服,拿著不高的工資,每天累死累活。
每次同學(xué)聚會(huì),她都不愿意去。因?yàn)樗溃チ酥螅隙〞?huì)被同學(xué)們比來(lái)比去。“奧奧,你現(xiàn)在還在做客服啊?我還以為你早就升職了呢。”“奧奧,你一個(gè)月掙多少錢啊?夠不夠花啊?”“奧奧,你怎么還沒(méi)結(jié)婚啊?是不是眼光太高了?”
這些話,像一把把尖刀,刺在奧奧的心上。
她也想過(guò)辭職,想過(guò)換一份工作。可她已經(jīng)在客服行業(yè)干了這么多年,除了客服,她不知道自己還能做什么。而且,現(xiàn)在找工作這么難,尤其是對(duì)于她這個(gè)年紀(jì)的女人來(lái)說(shuō),更是難上加難。所以,她只能一次次地打消辭職的念頭,繼續(xù)在德德家居煎熬。
奧奧看著鏡子里的自己,自嘲地笑了笑:“奧奧啊奧奧,你真是沒(méi)用。都
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歲了,還是一事無(wú)成,每天就知道好吃懶做,還想發(fā)財(cái),真是異想天開(kāi)。”
她想起自己平時(shí)的樣子,下班回家就躺在沙發(fā)上,要么看電視,要么玩手機(jī),不愿意學(xué)習(xí),不愿意提升自己。遇到困難,就想逃避;遇到挫折,就想放棄。她總覺(jué)得,自己之所以過(guò)得這么不好,是因?yàn)檫\(yùn)氣不好,是因?yàn)闆](méi)有遇到貴人相助。可她從來(lái)沒(méi)有想過(guò),問(wèn)題其實(shí)出在自己身上。
人性里的奸懶饞滑,在她身上體現(xiàn)得淋漓盡致。她想吃好的,穿好的,住好的,卻不愿意付出努力;她想升職加薪,想發(fā)財(cái)致富,卻不愿意學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能;她想得到別人的認(rèn)可和尊重,卻不愿意改變自己的缺點(diǎn)和不足。
奧奧越想越覺(jué)得難受,她伸出手,摸了摸鏡子里的自己,眼淚忍不住流了下來(lái)。“為什么?為什么我會(huì)變成現(xiàn)在這個(gè)樣子?”
她哽咽著說(shuō)。
就在這時(shí),手機(jī)響了,是她媽媽打來(lái)的電話。