第53章 奧奧的職場(chǎng)與人生思考（第2頁）

小林的表情有些嚴(yán)肅。

奧奧示意她坐下，“你說吧，什么問題。”

“主管，我覺得您特別厲害，不管遇到多難纏的客戶，您都能輕松解決，而且您對(duì)部門的管理也特別到位，大家都很服您。我聽說您以前還練過武術(shù)，身手特別好，是真的嗎？”

小林好奇地問道。

奧奧愣了一下，沒想到小林會(huì)問這個(gè)，她笑了笑，“以前確實(shí)練過幾年，不過都是些強(qiáng)身健體的功夫，算不上什么身手好。”

“那也是很厲害啊！”

小林激動(dòng)地說道，“主管，您明明這么有能力，不管是處理工作上的問題，還是自身的武藝，都比我們強(qiáng)太多了。而且您也肯定看到了這個(gè)世界的很多問題，就像我們公司里，有那么多又弱又懶又貪的人，他們不愿意努力，卻總想著得到更多，還有社會(huì)上的一些不公平現(xiàn)象。可是您為什么不站出來，為了全人類去拯救這個(gè)世界呢？您現(xiàn)在每天就守著這個(gè)客服部，處理這些瑣碎的事情，這不是自甘墮落嗎？這樣的人生有什么意義啊？”

小林的一番話讓奧奧有些驚訝，她沒想到這個(gè)年輕的小姑娘會(huì)有這么

“宏大”

的想法。奧奧放下手中的杯子，認(rèn)真地看著小林，“小林，你覺得什么是拯救世界？難道一定要像電影里的超級(jí)英雄一樣，打敗壞人，拯救全人類才算是拯救世界嗎？”

小林點(diǎn)點(diǎn)頭，“我覺得是這樣啊！那些有能力的人，就應(yīng)該承擔(dān)起更大的責(zé)任，為了讓這個(gè)世界變得更好而努力。可是現(xiàn)在這個(gè)世界變得這么糟糕，就是因?yàn)槟銈冞@些有能力的人境界太低，只顧著自己的小日子，不愿意奉獻(xiàn)自己的力量。像我，雖然心里有大愛，想為這個(gè)世界做些什么，但是我能力不夠，有心無力，真的很搞笑。”

奧奧看著小林一臉認(rèn)真又有些無奈的表情，輕輕嘆了口氣，“小林，你還年輕，對(duì)這個(gè)世界的理解可能還比較理想化。首先，我并不認(rèn)為自己有能力拯救世界，每個(gè)人的能力都是有限的，我能做的，就是把自己的本職工作做好，照顧好身邊的人，這就已經(jīng)很不容易了。其次，你說有能力的人境界低，只顧自身，不愿意奉獻(xiàn)，這其實(shí)是一種誤解。每個(gè)人對(duì)‘奉獻(xiàn)’的定義和方式都不同，不是所有人都要去做驚天動(dòng)地的大事才叫奉獻(xiàn)。我把客服部管理好，讓客戶滿意，讓員工有穩(wěn)定的工作和收入，這難道不是一種奉獻(xiàn)嗎？”

“可是這跟拯救世界比起來，太微不足道了啊！”

小林反駁道。

“世界是由無數(shù)個(gè)小部分組成的，每個(gè)行業(yè)、每個(gè)崗位，都是這個(gè)世界不可或缺的一部分。如果每個(gè)人都能把自己的本職工作做好，那這個(gè)世界自然就會(huì)變得更好。就像我們做客服，看似是在處理一些瑣碎的客戶問題，但其實(shí)我們是在維護(hù)公司和客戶之間的關(guān)系，讓消費(fèi)者能夠放心購(gòu)買產(chǎn)品，讓公司能夠正常運(yùn)營(yíng)，這背后關(guān)系到很多人的生計(jì)，包括我們自己，還有生產(chǎn)、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的員工。如果我們都不認(rèn)真工作，客戶不滿意，公司倒閉了，那會(huì)有多少人失業(yè)，多少家庭受到影響？”

奧奧耐心地解釋道。

小林沉默了，似乎在思考奧奧的話。奧奧繼續(xù)說道：“而且，你說這個(gè)世界變得很糟糕，其實(shí)也不完全是這樣。雖然確實(shí)存在一些問題，但我們也能看到很多美好的事情，比如有人在默默幫助別人，有人在為了理想努力奮斗，科技在不斷進(jìn)步，人們的生活也在越來越好。我們不能只看到不好的一面，而忽略了那些積極的東西。”

辦公室里陷入了短暫的安靜，只有鍵盤敲擊聲和電話鈴聲偶爾傳來。小林低著頭，手指無意識(shí)地絞著衣角，似乎還在消化奧奧剛才說的話。

過了一會(huì)兒，小林抬起頭，眼神里少了一些之前的激動(dòng)，多了幾分迷茫，“主管，那您說，為什么這個(gè)世界上會(huì)有那么多又弱又懶又貪的人呢？他們明明可以靠自己的努力去爭(zhēng)取更好的生活，卻偏偏要把希望寄托在別人身上，還覺得理所當(dāng)然。”

奧奧看著小林，緩緩說道：“這其實(shí)涉及到人性的問題。人性是復(fù)雜的，每個(gè)人都有自私、懶惰的一面，只是程度不同而已。有些人能夠很好地控制自己的欲望，通過努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)；而有些人則被欲望所控制，不愿意付出，只想著索取。”

“就像我們公司里的那些人，他們覺得公司應(yīng)該無條件給他們漲工資、提供福利，卻不想想自己為公司做了多少貢獻(xiàn)。他們把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，而不是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑。遇到問題，第一反應(yīng)不是解決，而是推卸責(zé)任，抱怨別人。”

奧奧繼續(xù)說道，“其實(shí)，交易本就是對(duì)人性的極大考驗(yàn)。在交易過程中，每個(gè)人都想獲得更多的利益，付出更少的成本。就像客戶購(gòu)買產(chǎn)品，希望用最低的價(jià)格買到最好的東西；商家銷售產(chǎn)品，希望獲得最高的利潤(rùn)。這本身是正常的，但如果過度追求自身利益，不顧及他人的感受和利益，就會(huì)出現(xiàn)問題。”

小林若有所思地說道：“您這么說，我好像有點(diǎn)明白了。那是不是說，那些能夠很好地控制自己的欲望，在交易中把握好分寸的人，就是所謂的‘食物鏈頂層’的人？”

奧奧笑了笑，“可以這么說吧。不過這里的‘食物鏈頂層’并不是指欺壓別人，而是指他們能夠看透人性的本質(zhì)，了解市場(chǎng)的規(guī)則，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。他們知道如何平衡自己的利益和他人的利益，如何通過合理的方式實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這并不是靠耍手段或者欺壓別人，而是靠自己的智慧和能力。”

“那這跟錢多少有關(guān)系嗎？是不是賺的錢越多，就越能說明一個(gè)人厲害？”

小林又問道。

“不是錢多少的問題，是人心的問題。”

奧奧堅(jiān)定地說道，“有些人雖然賺了很多錢，但他們是通過不正當(dāng)?shù)氖侄危瑩p害了別人的利益，這樣的人即使擁有再多的財(cái)富，也得不到別人的尊重，最終也可能會(huì)因?yàn)樽约旱呢澙范冻龃鷥r(jià)。而有些人雖然賺錢不多，但他們憑借自己的努力和誠(chéng)信，過著安穩(wěn)的生活，贏得了別人的認(rèn)可，這樣的人生同樣有意義。”

“不過也正因?yàn)槿诵杂羞@些弱點(diǎn)，普通人才有生存的空間啊。”

奧奧話鋒一轉(zhuǎn)，“如果每個(gè)人都像‘食物鏈頂層’的人那樣精明、有能力，那么競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，普通人想要在社會(huì)上立足會(huì)更加困難。正是因?yàn)橛心切┯秩跤謶杏重澋娜耍麄冋紦?jù)了一部分資源，卻沒有充分利用，才給了普通人更多的機(jī)會(huì)去努力、去成長(zhǎng)。”

小林驚訝地看著奧奧，“主管，您居然是這么想的？我以前從來沒有考慮過這個(gè)問題。我一直覺得那些人是社會(huì)的負(fù)擔(dān)，沒想到他們還有這樣的‘作用’。”