第20章 像素里的意義（第1頁）

奧奧的指甲在鍵盤上叩出細碎的聲響，亮粉色的甲油在熒光燈下泛著冷光，

像在敲打一串永遠解不開的密碼。第17通投訴電話正嘶嘶啦啦地從耳機里鉆出來，

帶著電流特有的毛刺感：“你們的智能馬桶蓋為什么會自動播放《難忘今宵》？

我只是想安靜地上個廁所！”

她深吸一口氣，胸腔里像是灌滿了辦公室中央空調循環送出的、帶著灰塵味道的冷空氣。

左手邊的速溶奶茶已經涼透，杯壁上凝結的水珠順著桌沿蜿蜒而下，

在“德德家居客服部三季度優秀員工”的塑料獎牌底座上積成小小的水洼。

這枚獎牌是她上個月用處理897件客訴換來的，現在卻像一塊廉價的鎮紙，

壓著一疊永遠也處理不完的工單。

“張先生您別生氣，”奧奧的聲音自動切換成標準客服語調，

尾音帶著訓練過的柔和弧度，像開啟了某種預設程序，

“您看是不是誤觸了語音交互功能？我們的新款蓋板內置了200首經典曲目，

主要是為了——”

“為了讓我拉屎的時候被迫懷舊嗎？”對方的怒吼震得她耳膜發疼，

“你們這些搞服務業的到底有沒有用？除了添麻煩還會干什么？”

電話被猛地掛斷，忙音像是某種尖銳的嘲諷，在耳機里嗡嗡作響。

奧奧盯著電腦屏幕上跳動的待處理工單數字——143，

這個數字像一個不斷膨脹的氣球，壓得她喘不過氣。

辦公區里此起彼伏的道歉聲、鍵盤敲擊聲、以及偶爾爆發的爭吵聲交織在一起，

構成一幅現代職場的荒誕畫卷。她下意識地捋了捋耳邊的碎發，

發梢因為長期吹空調已經變得有些干枯。

這時，她的私人手機在褲袋里震動起來，屏幕上跳出妹妹小星的消息：

“姐，《星塵重啟》新賽季沖分不？我卡在白銀三三天了。”

空氣瞬間凝固了。主管王姐尷尬地笑了笑，說：“小林啊，別想那么多，

賺錢養家就是意義。”但奧奧注意到，她夾著菜的筷子在半空頓了頓，

紅油在雪白的瓷盤上暈開一小片污漬。

她最終還是回復了小星：“等我下班。”

奧奧的手指懸在回復框上方，遲疑了片刻。蔻丹紅的指甲在屏幕上投下細小的陰影。