第119章 跳出單一（第2頁）

看著奧奧堅定的背影，李軍氣得直跺腳，趙強也搖了搖頭，覺得奧奧太沖動了。但奧奧心里很清楚，她不是沖動，而是真的想做好這件事。她隱隱覺得，自己正在遠離原來那個只看重賺錢的游戲，而這個新游戲，讓她更有動力。

“奧奧主管，不好了！康樂社區(qū)的張大爺在使用我們的床時，不小心摔倒了，現(xiàn)在家屬找上門來，要求賠償！”麗麗急匆匆地跑進辦公室，臉色發(fā)白。

奧奧心里一沉，立刻起身：“張大爺怎么樣了？有沒有受傷？”

“聽說只是輕微擦傷，但家屬不依不饒，說我們的床設計不合理，高度太高，導致老人摔倒?！丙慃愓f，“現(xiàn)在他們堵在公司門口，要求賠償10萬，還說要找媒體曝光！”

奧奧立刻趕往公司門口，只見幾個家屬正圍著王總爭吵，情緒激動?？吹綂W奧過來，家屬們立刻圍了上來：“你就是奧奧主管？你們的床設計有問題，害我爸摔倒，必須賠償！”

“大家先冷靜一下，事情還沒調(diào)查清楚，我們先去醫(yī)院看看張大爺，了解一下情況?！眾W奧語氣平靜，“如果真的是我們的床設計有問題，我們一定負責到底；如果不是，我們也會盡力協(xié)調(diào)，給你們一個滿意的答復?！?/p>

家屬們猶豫了一下，最終同意先去醫(yī)院。奧奧和王總一起趕到醫(yī)院，張大爺正在輸液，精神狀態(tài)還不錯。看到奧奧進來，張大爺連忙說：“奧奧主管，不怪你們的床，是我自己不小心，起床時沒站穩(wěn)才摔倒的?！?/p>

家屬們有些尷尬：“爸，你怎么不早說？”

“我這不是怕你們擔心嘛。”張大爺笑著說，“奧奧主管，你們的床很好，高度正合適，我起床很方便。這次是我自己的問題，跟你們沒關系。”

奧奧松了一口氣，心里卻很感動。她拿出早就準備好的慰問品：“張大爺，您沒事就好。不管怎么樣，讓您受了傷，我們心里也過意不去。這是我們的一點心意，您好好養(yǎng)傷。以后您使用家具時，有任何問題，隨時給我打電話，我24小時開機。”

她還特意叮囑護士，有任何情況及時跟她聯(lián)系，并留下了一筆慰問金。家屬們見狀，不好意思地說：“奧奧主管，對不起，是我們太沖動了，誤會了你們?！?/p>

“沒關系，關心則亂，我們能理解。”奧奧笑著說，“以后張大爺在使用家具時，有任何不適或者建議，都可以告訴我們，我們會及時改進?！?/p>

處理完這件事，王總對奧奧說：“奧奧，這次多虧了你。要是換成別人，肯定會跟家屬爭吵，把事情鬧大。你不僅平息了糾紛，還贏得了家屬的信任，這就是你的本事。”

奧奧心里暖暖的，這種被信任、被需要的感覺，比拿到訂單提成更讓她開心。她突然明白，新游戲的獎勵機制是什么——是客戶的信任，是他人的認可，是內(nèi)心的滿足感。這種獎勵，比金錢更快速、更強烈，也更持久。

回到公司，奧奧收到了老陳發(fā)來的微信：“奧奧主管，張大爺?shù)氖虑槲衣犝f了，你處理得非常好。我們社區(qū)的老人和家屬都很認可你，以后有任何家具需求，我們都只找你們德德家居！”

緊接著，老陳又發(fā)來一個好消息：“我有幾個做養(yǎng)老社區(qū)的朋友，聽說了你們的服務，也想跟你們合作，我已經(jīng)把你的聯(lián)系方式推給他們了，估計很快就會聯(lián)系你。”

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奧奧看著微信，心里充滿了成就感。她沒想到，只是做了自己該做的事，竟然能收獲這么多。這比她以前費盡心思談成一個賺錢的訂單，要開心得多。

李軍也聽說了這件事，找到奧奧，有些不好意思地說：“奧奧主管，對不起，之前是我太固執(zhí)了?，F(xiàn)在我明白了，你做的是對的。被客戶信任、被需要，比單純賺錢更重要?！?/p>

“沒關系，我們都是為了公司。”奧奧笑著說，“以后我們一起努力，把適老化家具做好，讓更多的老人用上安全、舒適的家具?！?/p>

李軍點點頭：“好！以后采購方面，你怎么要求，我就怎么配合。只要能把產(chǎn)品做好，讓客戶滿意，少賺點錢也沒關系?！?/p>

奧奧看著李軍的轉(zhuǎn)變，心里很欣慰。她知道，自己不僅在玩新游戲，還影響了身邊的人。這種感覺，真的很奇妙。

“奧奧主管，我們又接到了3個養(yǎng)老社區(qū)的訂單，總金額500萬！”麗麗沖進辦公室，興奮地跳了起來，“還有很多客戶打電話來咨詢適老化家具，我們的口碑徹底打開了！”

奧奧正在整理適老化家具的改進方案，聞言也笑了：“太好了！我們的努力沒有白費。麗麗，你把咨詢的客戶信息整理一下，我們逐一跟進，爭取把更多的訂單拿下來?！?/p>

接下來的幾個月，奧奧帶領團隊全身心投入到適老化家具的業(yè)務中。他們不斷改進產(chǎn)品設計，優(yōu)化售后服務，贏得了越來越多客戶的認可。訂單像雪花一樣飛來，公司的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，奧奧也成了公司的功臣，王總多次在公開場合表揚她，同事們也都對她敬佩不已。

她的工資和提成也水漲船高，買了新房，換了新車，成了親戚朋友眼中“有本事”的人。以前看不起她的親戚，現(xiàn)在也對她笑臉相迎，不停地奉承她。

在一個深夜，奧奧坐在自己的新房里，看著窗外的城市夜景，突然有一種無所不能的感覺。她想要的，都得到了：金錢、地位、別人的認可。她覺得自己就像這個世界的主角，一切都在她的掌控之中。

可就在這時，一種極致的空虛感突然襲來，像潮水一樣將她淹沒。她看著空蕩蕩的房間，看著身邊的奢侈品，突然覺得這一切都毫無意義。賺錢又怎么樣？被別人認可又怎么樣？她心里空蕩蕩的，沒有一絲快樂。

這種感覺太絕望了，無法描述。她像一個迷路的孩子，不知道自己想要什么，不知道自己做這一切都是為了什么。她想起自己剛工作時，只是想做好客服工作，幫助客戶解決問題，那種簡單的快樂，現(xiàn)在怎么也找不到了。

她突然明白，自己在新游戲里也迷失了。她開始執(zhí)著于訂單的數(shù)量，執(zhí)著于別人的認可，把這些當成了新游戲的目標，而忘記了游戲的本質(zhì)——被需要、證明自己有用。