第9章 難纏的娟娟（第2頁）

她點(diǎn)開通訊錄，找到市場部總監(jiān)的名字。手指懸在撥號鍵上頓了頓，隨即按下通話鍵。

“王總監(jiān)，我是奧奧。”

她的聲音平靜得像一潭深水，“關(guān)于下周的新品發(fā)布會，我有個(gè)想法……”

掛掉電話時(shí)，夕陽正透過玻璃幕墻在地面上投下長長的影子。奧奧走到展廳的落地窗前，看著樓下進(jìn)出的員工，目光落在那個(gè)熟悉的身影上

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娟娟正和人力資源部的李姐有說有笑地走出大門，手里還拎著一個(gè)精致的蛋糕盒。

“游戲開始了。”

奧奧輕聲說，轉(zhuǎn)身走向自己的辦公桌。她打開抽屜，拿出一個(gè)塵封已久的

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盤。里面存著去年處理的一個(gè)棘手投訴案例的所有記錄，當(dāng)時(shí)為了保住娟娟，她把責(zé)任全攬到了自己身上。現(xiàn)在看來，是時(shí)候讓這些記錄重見天日了。

第二天一早，奧奧穿著一身剪裁得體的灰色西裝套裙出現(xiàn)在展廳。她踩著七厘米的粗跟鞋，步履沉穩(wěn)地走過各個(gè)展區(qū)，每個(gè)細(xì)節(jié)都檢查得一絲不茍。九點(diǎn)整，她準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在客服部晨會現(xiàn)場。

娟娟穿著件粉色連衣裙，裙擺明顯短于膝蓋，看到奧奧進(jìn)來，故意挺了挺胸脯。“奧主管今天這身真精神，就是鞋子好像有點(diǎn)保守了，不像以前那么時(shí)髦了。”

周圍傳來幾聲竊笑，奧奧卻像沒聽見似的，將一份文件放在會議桌上：“上周接到投訴，說我們的智能馬桶蓋存在漏水問題。經(jīng)過核查，發(fā)現(xiàn)是安裝流程出了紕漏。”

她抬眼看向娟娟，“這個(gè)項(xiàng)目是娟娟負(fù)責(zé)跟進(jìn)的，具體情況你來解釋一下。”

娟娟臉上的笑容僵住了：“我……

我已經(jīng)處理好了呀。”

“是嗎？”

奧奧打開投影儀，屏幕上出現(xiàn)一連串聊天記錄截圖，“可客戶說至今沒收到你們承諾的補(bǔ)償方案。而且根據(jù)系統(tǒng)記錄，這個(gè)投訴已經(jīng)被標(biāo)記為‘已解決’了。”

會議室里頓時(shí)安靜下來，所有人的目光都集中在娟娟身上。她的臉頰漲得通紅，手指緊緊攥著衣角：“是我……

是我忘了跟進(jìn)。”

“忘了？”

奧奧拿起另一份文件，“那這個(gè)呢？上個(gè)月你說客戶取消訂單，可我查了物流記錄，貨物已經(jīng)簽收。這中間的差價(jià)，去哪了？”

娟娟猛地站起來，椅子被帶得向后翻倒：“你什么意思？奧奧，你別血口噴人！”

“我有沒有血口噴人，查一下就知道了。”

奧奧平靜地看著她，“我已經(jīng)把相關(guān)證據(jù)提交給了審計(jì)部，相信很快就會有結(jié)果。”

就在這時(shí)，娟娟的手機(jī)響了。她看了一眼來電顯示，臉色瞬間變得慘白。接起電話后，她幾乎是吼著說：“什么？你們怎么能這么做！我不是說了要保密嗎？”

掛掉電話，娟娟癱坐在椅子上，眼神渙散。奧奧知道，是市場部那邊行動了

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他們查到娟娟利用職務(wù)之便，把公司的客戶信息泄露給了競爭對手，還從中收受了不少好處。

晨會結(jié)束后，奧奧回到展廳。陽光透過玻璃穹頂灑進(jìn)來，在地板上織成一張金色的網(wǎng)。她走到那套智能沙發(fā)前，輕輕坐下。真皮的觸感柔軟而溫暖，仿佛能撫平所有的疲憊和委屈。