第125章 日復(fù)一日（第2頁）

奧奧的臉色沉了沉：“我知道了，讓他稍等，我十分鐘回去。”

掛了電話，她跟老陳說：“陳叔，我先回公司一趟，處理點事，晚點再來。”

“快去快去，”老陳揮揮手，“工作要緊，別耽誤了。”

奧奧拿起外套往外走，剛到巷口，就看見德德家居的保安老劉坐在崗?fù)だ铮瑳_她喊：“奧丫頭，剛還念叨你呢，這幾天咋沒見你去街口的小館子吃飯？”

“劉叔，忙唄，”奧奧笑著擺擺手，“等忙完這陣，還去你那蹭飯。”

老劉笑著應(yīng)了，看著她快步往公司走的背影，跟旁邊的保安說：“這丫頭，實誠，不管混得多好，從來沒擺過架子。”

處理完大客戶的投訴，已是傍晚六點。奧奧揉了揉太陽穴，走出辦公樓，肚子餓得咕咕叫，抬腳就往街口的小館子走。

館子的老板姓王，大家都叫他老王，是個五十來歲的漢子，手腳麻利，做的家常菜味道地道。奧奧是這里的常客，從剛?cè)肼毜碌录揖訒r就來吃，一晃三年，早成了熟得不能再熟的朋友。

剛走到館子門口，就聽見里面一片忙亂的聲響。老王正端著兩盤菜往門口的外賣箱里放，見她進來，頭也不抬：“奧奧，先坐，今天美團單爆了，我跟我媳婦忙不過來，得等會兒才能給你做菜。”

奧奧看了眼滿屋子的外賣單，還有幾個等著堂食的客人，徑直走到后廚門口，挽起袖子：“王叔，我餓了，你先給我做個頂飽的，比如炸醬面，做好之前我?guī)湍愣瞬耸胀搿！?/p>

“那哪行！”老王擺手，“你是客人，咋能讓你干活？”

“啥客人不客人的，”奧奧拿起旁邊的托盤，開始收拾客人吃完的碗筷，“我坐著也是等，搭把手快些。再說了，你忘了上次我感冒，你給我煮了姜湯，還不收錢？這點忙算啥。”

老王拗不過她，只好應(yīng)著：“行，那你小心點，別燙著。”

奧奧端著托盤穿梭在餐桌之間，收碗、擦桌子、給客人遞菜單，動作麻利得像館子的伙計。有個新來的外賣員見她忙活，問老王：“老板，這是你雇的臨時工？”

老王笑了：“這是德德家居的客服主管，我這的常客，人實在，見不得我忙不過來。”

外賣員愣了愣，上下打量了奧奧一番，見她穿著簡單的工裝，手上還沾著洗潔精的泡沫，半點主管的架子都沒有，忍不住說：“這年頭，還有這么接地氣的主管？”

“她從來就這樣，”老王一邊下面條一邊說，“不管餓不餓，來我這吃飯，只要見我忙，準得搭把手。餓了就說‘先做個頂飽的，做好前我?guī)兔Α火I就說‘先做美團單，我不急’，從來沒催過。”

奧奧擦完桌子，走到后廚門口，看著老王煮面：“王叔，我那份少放鹽，別放香菜，你知道的。”

“放心，”老王頭也不抬，“你吃啥咸淡，不加啥調(diào)料，還用你說？我閉著眼睛都能做出來。”

面煮好，奧奧端到桌上，剛吃了兩口，手機又響了。是總經(jīng)理的電話：“奧奧，明天早上九點，總部的人過來檢查，你負責把客服部和天臺的衛(wèi)生再盯一遍，不能出半點差錯。”

“好的，總經(jīng)理，我現(xiàn)在就去安排。”

掛了電話，奧奧三兩口吃完面，放下筷子，跟老王說：“王叔，我先回公司了，碗我等下回來洗。”

“別別別，”老王把她往外推，“碗我自己洗，你趕緊去忙，工作要緊。下次來，我給你做你愛吃的紅燒肉，不放糖，多放辣。”

奧奧笑著應(yīng)了，走出館子，夜色已經(jīng)漫上來。她抬頭看了眼德德家居的辦公樓，燈火通明，深吸一口氣，快步走了過去。

第二天一早，奧奧七點就到了公司。她先去天臺檢查了衛(wèi)生，又去客服部，把所有的工單都核對了一遍，確保沒有遺漏。

八點半，總經(jīng)理帶著總部的人走進客服部。為首的是個穿著西裝的中年男人，姓趙，是總部的運營總監(jiān)，臉色冷峻，掃了一眼客服部的環(huán)境，又翻了翻工單，忽然指著一份售后記錄說：“這份工單處理超時了，客戶投訴兩次，你們是怎么管理的？”

奧奧上前一步，接過工單，看了一眼：“趙總監(jiān)，這份工單是上周的，客戶投訴的是衣柜門板變形，我們已經(jīng)安排維修人員上門檢查，是運輸過程中磕碰導(dǎo)致的，我們已經(jīng)給客戶更換了新的門板，并且補償了五百元的優(yōu)惠券，客戶已經(jīng)撤訴了。”

“撤訴了也不行，”趙總監(jiān)把工單扔在桌上，“處理超時就是失職，作為客服主管，你難辭其咎。我聽說昨天天臺的下水道堵了，你親自上手掏沙子？奧主管，你是客服主管，不是保潔，分不清自己的崗位職責嗎？”

辦公室里的氣氛瞬間緊張起來，所有人都低著頭，不敢出聲。總經(jīng)理的臉色也有些難看，拉了拉趙總監(jiān)的胳膊：“老趙，這事咱們私下說……”