第26章 年中日常（第1頁(yè)）

清晨六點(diǎn)半，鬧鐘還沒(méi)響，奧奧就已經(jīng)醒了。不是自然醒，是胳膊傳來(lái)的酸痛感把她拽出了夢(mèng)鄉(xiāng)。她試著抬了抬右手，剛抬到一半，一陣發(fā)麻的痛感順著胳膊蔓延到肩膀，她忍不住

“嘶”

了一聲，倒吸一口涼氣。

昨天整理倉(cāng)庫(kù)五金的場(chǎng)景還清晰地在腦海里回放。作為德德家居的客服小主管，奧奧平時(shí)主要負(fù)責(zé)對(duì)接客戶售后、協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)工作，很少去倉(cāng)庫(kù)幫忙。可年中太忙了，車(chē)間人手不夠，倉(cāng)庫(kù)又亂得實(shí)在不像話，前天領(lǐng)導(dǎo)在例會(huì)上提了一嘴

“倉(cāng)庫(kù)五金區(qū)該整理整理了”，她看著大家都一臉為難，又想到自己平時(shí)總麻煩倉(cāng)庫(kù)的同事幫忙找配件，便一時(shí)熱血上頭，主動(dòng)攬下了這個(gè)活兒。

現(xiàn)在想想，她當(dāng)時(shí)一定是忙昏了頭。

奧奧掙扎著從床上坐起來(lái)，慢慢活動(dòng)著胳膊。肌肉的酸痛像是在抗議，每動(dòng)一下都在提醒她昨天的

“壯舉”。她走到鏡子前，撩起袖子，胳膊上隱約能看到幾道紅印子，那是昨天搬箱子時(shí)被紙箱邊緣蹭到的。

“早知道就不逞能了。”

奧奧對(duì)著鏡子里的自己無(wú)奈地笑了笑，轉(zhuǎn)身去洗漱。

七點(diǎn)五十，奧奧準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在德德家居的廠區(qū)門(mén)口。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，她就看到廠房門(mén)口停著好幾輛貨車(chē)，工人們正忙著裝卸板材。年中是家居行業(yè)的旺季，訂單量比平時(shí)多了一倍還不止，整個(gè)廠區(qū)從早到晚都像上了發(fā)條一樣，連空氣里都彌漫著忙碌的氣息。

“奧奧主管，早啊！”

門(mén)口的保安大叔笑著和她打招呼。

“張叔早！”

奧奧笑著回應(yīng)，腳步卻沒(méi)停。她得趕緊去辦公室，今天有好幾個(gè)客戶預(yù)約了售后咨詢，還有上周的客戶投訴需要跟進(jìn)處理。

走進(jìn)辦公樓，走廊里隨處可見(jiàn)抱著文件匆匆趕路的同事。到了客服部，辦公室里已經(jīng)坐滿了人，電話鈴聲、鍵盤(pán)敲擊聲此起彼伏，一片熱火朝天的景象。

“主管，你來(lái)了！”

客服小周看到奧奧，立刻站起來(lái)，手里拿著一疊文件，“這是昨天沒(méi)處理完的售后工單，還有三個(gè)客戶說(shuō)今天上午要過(guò)來(lái)面談，我已經(jīng)把時(shí)間安排在會(huì)議室了。”

“好，我知道了。”

奧奧接過(guò)文件，走到自己的工位上坐下。她剛想翻開(kāi)文件，胳膊又傳來(lái)一陣酸痛，她下意識(shí)地揉了揉胳膊。

“主管，你胳膊怎么了？是不是昨天整理倉(cāng)庫(kù)累著了？”

旁邊的客服小李看到她的動(dòng)作，關(guān)切地問(wèn)。

奧奧點(diǎn)點(diǎn)頭：“可不是嘛，昨天搬那些五金箱子，累得我現(xiàn)在胳膊都抬不起來(lái)了。你們是沒(méi)看到，倉(cāng)庫(kù)里的五金都是一箱一箱的，超級(jí)無(wú)敵重，我搬第一個(gè)箱子的時(shí)候，差點(diǎn)沒(méi)站穩(wěn)。”

“我就說(shuō)你不該去湊那個(gè)熱鬧，倉(cāng)庫(kù)的活兒哪是咱們這些坐辦公室的人能干的。”

小李皺著眉頭說(shuō)，“你要是實(shí)在不舒服，今天就請(qǐng)個(gè)假休息一天吧，這里有我們呢。”

“不行啊，今天事情太多了，客戶都約好了，我要是請(qǐng)假了，你們更忙不過(guò)來(lái)。”

奧奧搖搖頭，深吸一口氣，翻開(kāi)了手里的售后工單，“先不說(shuō)這個(gè)了，咱們趕緊處理工作吧，別讓客戶等急了。”

接下來(lái)的一上午，奧奧就像個(gè)陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停。先是接待了三個(gè)上門(mén)咨詢售后的客戶，一個(gè)客戶反映新買(mǎi)的衣柜門(mén)有點(diǎn)松動(dòng)，一個(gè)客戶說(shuō)書(shū)桌的抽屜拉不開(kāi)，還有一個(gè)客戶擔(dān)心家里的家具甲醛超標(biāo)，絮絮叨叨地問(wèn)了很多問(wèn)題。