第19章 茶室里的舊賬本（第3頁）

或市場上的

“商”。就像德德家居倉庫里那些被遺忘的樣品，占著個位置，卻沒人真正在乎。

奧奧對著鏡子扯了扯嘴角，想擠出一個微笑，眼淚卻先掉了下來。她趕緊擦掉，怕吵醒隔壁的鄰居。明天還要上班，還有新的投訴等著她處理，還有那個永遠填不滿的

kpi

表格。

她躺到床上，盯著天花板上的裂縫發(fā)呆。那條裂縫像一張咧開的嘴，在黑暗中無聲地嘲笑著她。奧奧突然想起煎餅大媽的話，想起她兒子即將到來的升職，想起莉莉手腕上的金鐲子。原來所謂的生產(chǎn)資料，不只是倉庫里的家具，不只是客戶手里的鈔票，還有那些看不見摸不著的東西

——

關(guān)系、背景、機遇。

而她擁有的，只有一雙手，一個腦子，和一顆在深夜里悄悄發(fā)疼的心。

窗外的天漸漸亮了，奧奧閉上眼，強迫自己入睡。明天太陽升起時，她還是那個德德家居的客服部主管，那個在

“士農(nóng)工商”

之外的邊緣人。但至少，她還能靠自己的雙手吃飯，還能在這個偌大的城市里，占據(jù)一個小小的角落。

奧奧推開

“忘憂茶舍”

的雕花木門時，風(fēng)鈴發(fā)出一串清脆的響聲。靠窗的位置坐著個穿藏青色連衣裙的女人，正用銀夾子把龍井倒進蓋碗，手腕上的玉鐲隨著動作輕輕磕碰桌面，發(fā)出叮咚的脆響。

“遲到十分鐘。”

薇薇抬眼時，睫毛在眼下投出淡淡的陰影，“剛從單位過來？”

“處理完那個衣柜砸孩子的投訴。”

奧奧把帆布包往椅背上一掛，鼻尖還沾著外面的熱氣，“家長帶著醫(yī)院診斷書鬧到公司，張總監(jiān)讓我把責(zé)任全推給安裝師傅?！?/p>

服務(wù)員添茶的間隙，薇薇從帆布包里抽出個牛皮筆記本推過來。封皮上

“xx

區(qū)市場監(jiān)督管理局”

的燙金字樣已經(jīng)磨掉大半，翻開的頁面上用藍黑鋼筆寫著密密麻麻的批注，某行字被紅筆圈了三道

——“2025

年第二季度家居行業(yè)投訴率同比上漲

17%”。

“這是我整理的內(nèi)部數(shù)據(jù)。”

薇薇用茶筅攪動抹茶，綠色的泡沫在碗里旋轉(zhuǎn)成小小的漩渦，“德德家居的安全事故投訴，上半年已經(jīng)占了全區(qū)總量的

32%。你們倉庫里那些三年前的積壓貨，該處理了?！?/p>