李總冷笑一聲,指了指會場外的廣告牌:“你看那上面寫的‘泰國進口橡木’,其實都是本地雜木貼皮。客戶?客戶只認價格標簽。”
公交車在站臺停下,奧奧隨著人群擠上去。車載電視正在播放家居廣告,畫面里的模特躺在
9。9
元的床墊上笑得燦爛,旁白用激昂的語調喊著:“工廠直供,沒有中間商賺差價!”
她忽然想起倉庫里那些貼著
“進口”
標簽的板材,其實都是本地小廠生產的。張經理說這叫
“營銷手段”,可在她看來,跟欺騙沒什么兩樣。
手機震動了一下,是大學同學發來的消息。她在另一家家居大廠做設計,去年還意氣風發地說要推出原創系列,現在卻發來一張截圖
——
他們公司最新的促銷活動,“設計師聯名款沙發,限時
999
元”。
“我們設計師都成擺設了。”
同學的消息帶著哭腔,“老板說原創成本太高,不如直接抄爆款,再打個低價,銷量比什么都重要。”
奧奧看著窗外掠過的街景,心里像被什么東西堵住了。她想起剛入行時,跟著老師傅去看木材,他用指甲劃一下就能分辨出橡木和松木;想起第一次獨立完成的訂單,客戶收到沙發時發來的感謝短信;想起那些真正用心做家具的匠人,現在卻要為了生存而妥協。
公交車到站,她下車往家走。小區門口的便利店在清倉,貨架上的商品貼著
“買一送一”
的紅色標簽。老板娘坐在收銀臺后打哈欠,看見奧奧就抱怨:“現在生意越來越難做了,隔壁超市天天搞促銷,我這小本生意根本扛不住。”
奧奧點點頭,沒說話。她忽然明白,家居行業正在上演同樣的戲碼。大廠們為了搶流量,拼命壓低價格,不得不降低質量;質量差了,客戶投訴多了,又只能靠更低的價格來吸引新客戶。如此惡性循環,帶來的不是繁榮,而是整個行業的衰敗。
回到家,女兒已經睡了。床頭柜上放著她畫的沙發,紅色的裂痕像道醒目的傷疤。奧奧坐在床邊,輕輕撫摸著女兒柔軟的頭發,心里忽然有了個決定。
第二天一早,她就去了張經理的辦公室。遮光簾還拉著,空氣里彌漫著煙味和咖啡味。張經理正對著電腦屏幕獰笑,上面是競爭對手的降價通知。
“奧奧來得正好,”
他頭也不抬地說,“采購部找到更便宜的皮料了,這次我們能做到
799
元,保證能搶占市場!”
奧奧把一份文件放在桌上,是她連夜整理的客戶投訴統計,上面詳細記錄了近半年來因為質量問題引發的糾紛,光是周先生和王律師的案例就占了整整三頁。
“經理,我們不能再這樣下去了。”
她的聲音很輕,卻帶著不容置疑的堅定,“這些低價產品帶來的,不是利潤,是更大的損失。”
張經理終于抬起頭,眼里布滿血絲:“你什么意思?想造反嗎?”