第18章 沙發維權風波（第10頁）

李總冷笑一聲，指了指會場外的廣告牌：“你看那上面寫的‘泰國進口橡木’，其實都是本地雜木貼皮。客戶？客戶只認價格標簽。”

公交車在站臺停下，奧奧隨著人群擠上去。車載電視正在播放家居廣告，畫面里的模特躺在

9。9

元的床墊上笑得燦爛，旁白用激昂的語調喊著：“工廠直供，沒有中間商賺差價！”

她忽然想起倉庫里那些貼著

“進口”

標簽的板材，其實都是本地小廠生產的。張經理說這叫

“營銷手段”，可在她看來，跟欺騙沒什么兩樣。

手機震動了一下，是大學同學發來的消息。她在另一家家居大廠做設計，去年還意氣風發地說要推出原創系列，現在卻發來一張截圖

——

他們公司最新的促銷活動，“設計師聯名款沙發，限時

999

元”。

“我們設計師都成擺設了。”

同學的消息帶著哭腔，“老板說原創成本太高，不如直接抄爆款，再打個低價，銷量比什么都重要。”

奧奧看著窗外掠過的街景，心里像被什么東西堵住了。她想起剛入行時，跟著老師傅去看木材，他用指甲劃一下就能分辨出橡木和松木；想起第一次獨立完成的訂單，客戶收到沙發時發來的感謝短信；想起那些真正用心做家具的匠人，現在卻要為了生存而妥協。

公交車到站，她下車往家走。小區門口的便利店在清倉，貨架上的商品貼著

“買一送一”

的紅色標簽。老板娘坐在收銀臺后打哈欠，看見奧奧就抱怨：“現在生意越來越難做了，隔壁超市天天搞促銷，我這小本生意根本扛不住。”

奧奧點點頭，沒說話。她忽然明白，家居行業正在上演同樣的戲碼。大廠們為了搶流量，拼命壓低價格，不得不降低質量；質量差了，客戶投訴多了，又只能靠更低的價格來吸引新客戶。如此惡性循環，帶來的不是繁榮，而是整個行業的衰敗。

回到家，女兒已經睡了。床頭柜上放著她畫的沙發，紅色的裂痕像道醒目的傷疤。奧奧坐在床邊，輕輕撫摸著女兒柔軟的頭發，心里忽然有了個決定。

第二天一早，她就去了張經理的辦公室。遮光簾還拉著，空氣里彌漫著煙味和咖啡味。張經理正對著電腦屏幕獰笑，上面是競爭對手的降價通知。

“奧奧來得正好，”

他頭也不抬地說，“采購部找到更便宜的皮料了，這次我們能做到

799

元，保證能搶占市場！”

奧奧把一份文件放在桌上，是她連夜整理的客戶投訴統計，上面詳細記錄了近半年來因為質量問題引發的糾紛，光是周先生和王律師的案例就占了整整三頁。

“經理，我們不能再這樣下去了。”

她的聲音很輕，卻帶著不容置疑的堅定，“這些低價產品帶來的，不是利潤，是更大的損失。”

張經理終于抬起頭，眼里布滿血絲：“你什么意思？想造反嗎？”