小林驚訝地看著奧奧,“主管,您居然是這么想的?我以前從來沒有考慮過這個問題。我一直覺得那些人是社會的負擔,沒想到他們還有這樣的‘作用’?!?/p>
“任何事情都有兩面性,不能只看到壞的一面。”
奧奧說道,“就像我們客服工作,每天要面對各種各樣的客戶,有通情達理的,也有蠻不講理的。那些蠻不講理的客戶雖然會給我們帶來很多麻煩,但也讓我們學(xué)會了如何更好地溝通,如何更有耐心地處理問題,提升了我們的能力。如果所有客戶都很完美,我們可能永遠都不會進步。”
夕陽透過窗戶,灑在辦公室里,給一切都鍍上了一層溫暖的金色??头康墓ぷ鳚u漸接近尾聲,專員們開始整理自己的工位,準備下班。
小林看著窗外的夕陽,輕聲說道:“主管,聽您說了這么多,我對人生好像有了新的認識。以前我總想著要做一番大事業(yè),改變世界,現(xiàn)在覺得,能把自己的小日子過好,把本職工作做好,也是一件很有意義的事情。”
奧奧欣慰地笑了,“你能這么想就很好。每個人都有自己的人生目標,不一定非要追求宏大的理想,適合自己的才是最好的?!?/p>
“那主管,您的人生目標是什么呢?”
小林好奇地問道。
奧奧望向遠方,眼神中帶著一絲向往,“我的目標其實很簡單,就是希望能經(jīng)營一個年收入幾千萬到個把億的小而美公司。不用太大,人員不用太多,大家都能齊心協(xié)力,把公司做好。就像以前‘三十畝地一頭牛,老婆孩子熱炕頭’的小地主一樣,過著安穩(wěn)、舒心的生活。”
“小而美公司?”
小林疑惑地問道,“為什么您不想經(jīng)營一個大公司呢?大公司不是更有影響力,能賺更多的錢嗎?”
奧奧搖搖頭,“大公司有大公司的難處。公司規(guī)模越大,管理起來就越復(fù)雜,需要面對的問題也越多。比如要應(yīng)對激烈的市場競爭,要處理復(fù)雜的人際關(guān)系,要承擔更大的風(fēng)險。而且,公司越大,往往越容易出現(xiàn)官僚主義、效率低下等問題,很多事情會變得身不由己?!?/p>
“而小而美公司就不一樣了?!?/p>
奧奧的眼神變得明亮起來,“公司規(guī)模小,管理起來相對簡單,能夠快速做出決策,靈活應(yīng)對市場變化。員工之間的關(guān)系也會更融洽,大家就像一家人一樣,為了共同的目標努力。而且,小而美公司不需要追求過高的利潤,只要能保證公司正常運營,讓員工有穩(wěn)定的收入和良好的工作環(huán)境,讓客戶滿意就可以了。這樣的公司,沒有那么多的壓力和紛爭,大家都能在輕松愉快的氛圍中工作和生活?!?/p>
“就像我們現(xiàn)在的客服部,如果把它看作一個小公司的話,雖然規(guī)模不大,但只要我們每個人都認真工作,互相配合,就能把客戶服務(wù)做好,得到客戶的認可。這種感覺其實很美好。”
奧奧繼續(xù)說道。
小林點點頭,“我明白了。原來小而美公司有這么多好處。那您打算什么時候?qū)崿F(xiàn)這個目標呢?”
奧奧笑了笑,“這個還不確定,現(xiàn)在我還是先把客服主管的工作做好。不過,我會一直朝著這個目標努力。也許在未來的某一天,當我積累了足夠的經(jīng)驗、資源和人脈,我就會嘗試去創(chuàng)辦這樣一家小而美公司?!?/p>
“主管,我相信您一定能實現(xiàn)這個目標的!”
小林堅定地說道。
奧奧看著小林充滿信心的眼神,心里暖暖的,“謝謝你的鼓勵。其實,不管最終能不能實現(xiàn)這個目標,只要我們一直在努力,一直在朝著自己的方向前進,這樣的人生就是充實而有意義的?!?/p>
這時,下班鈴聲響了,專員們紛紛收拾好東西,跟奧奧和小林道別。
“主管,小林,我們先走了,明天見!”
“明天見!”
奧奧和小林笑著回應(yīng)道。
辦公室里漸漸安靜下來,只剩下奧奧和小林兩個人。
“主管,今天跟您聊了這么多,我真的學(xué)到了很多東西。以后我會更加努力工作,不再好高騖遠,腳踏實地做好每一件事情?!?/p>
小林真誠地說道。
奧奧拍了拍小林的肩膀,“很好。記住,不管在什么崗位上,只要你用心去做,就能找到自己的價值,實現(xiàn)自己的人生意義。好了,時間不早了,我們也下班吧?!?/p>
兩人收拾好東西,走出辦公室。夕陽將她們的影子拉得很長,空氣中彌漫著淡淡的花香,一切都顯得那么寧靜而美好。奧奧知道,未來的路還很長,會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn),但只要她堅持自己的信念,朝著自己的目標努力,就一定能走出屬于自己的精彩人生。