奧奧拿著照片去了車間,正好看到老周在指揮工人更換五金件。“老周,你這是干什么?”奧奧質問道,“為什么把進口五金件換成廉價的?”
“奧奧,你不懂。”老周嘆了口氣,“總公司要求我們加快清倉速度,還要控制成本,不用廉價材料,根本完不成任務。現在工人都在超負荷工作,再不省點事,真的撐不住了。”
“控制成本也不能犧牲品質!”奧奧指著衣柜,“你這樣做,只會讓客戶投訴更多,最后還是要客服部擦屁股,而且砸的是公司的招牌!”
“可我有什么辦法?”老周攤開手,“總公司催得緊,銷售部又在不停接訂單,我只能這么做。以前我們靠品質贏客戶,現在產能過剩,大家都在拼價格,誰還在乎品質?”
奧奧看著車間里堆積的劣質成品,心里想起“無節制的使用優點和強項就是錯了”——德德家居的強項是品質,可現在為了趕進度、控成本,無節制地犧牲品質,最后只會把自己的優勢變成劣勢。
“老周,品質是我們的底線,不能碰。”奧奧說,“我去找總公司溝通,把清倉進度放緩,不能再犧牲品質趕工。工人超負荷工作也不是辦法,我們可以合理安排排班,提高效率,而不是偷工減料。”
總公司最終采納了奧奧的建議,調整了清倉計劃,給生產部留出了合理的工期。奧奧又協調人力資源部,給車間工人增加了加班費,優化了排班制度,工人的積極性也慢慢提了上來。
這天,奧奧正在整理客戶反饋,張姐突然走進辦公室:“奧奧,總公司剛才接到一個大客戶的電話,說要跟我們簽訂年度合作協議,金額五百萬!”
“五百萬?”奧奧愣住了,“是哪個客戶?我們沒跟進過這么大的客戶啊。”
“是華東區的李總介紹的。”張姐笑著說,“李總對我們上次的處理很滿意,不僅自己追加了訂單,還把他的朋友——做房地產開發的王總介紹給了我們。王總說,現在市場上的家居公司都在卷價格、偷工減料,只有我們還在堅守品質,做事留一線,這樣的公司才值得合作。”
奧奧心里一陣暖流。她想起“人是世界整體的一部分,善待世界就是善待自己”——她沒有因為趙凱的刁難而撕破臉,沒有因為生產部的偷工減料而激烈對抗,而是留了一線余地,合理節制地解決問題,最后反而收獲了意外的驚喜。
“對了,還有一件事。”張姐說,“趙凱主動申請調去銷售三部了,他說經過這次的事,他終于明白,無節制的爭搶只會害人害己,做事還是要有度。”
奧奧笑了笑,沒有說話。她知道,這就是老祖宗的智慧——盛極必衰、否極泰來,過猶不及,凡事皆有度。內卷只會徒增內耗,只有守住分寸,善待他人,才能走得更遠。
半年后,德德家居的產能過剩問題慢慢緩解,公司通過優化生產計劃、拓展高端客戶渠道,重新回到了正軌。奧奧因為業績突出,被晉升為客服部總監,負責全國的客服和訂單統籌工作。
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這天,公司召開年度總結大會,張姐在臺上分享經驗:“去年,我們經歷了產能過剩引發的內部危機,部門之間互相爭搶,內耗嚴重,差點把公司拖垮。多虧了奧奧總監,她提出的‘透明化訂單分配’‘合理節制生產’的方案,讓我們明白,現在的市場不是‘肉少不夠搶’,而是‘肉吃不完’,根本沒必要內卷。做人留一線,日后好相見,善待別人就是善待自己。”
臺下響起熱烈的掌聲,奧奧看著身邊的同事,想起了一年前的混亂局面——信息不透明導致的猜疑鏈,過度競爭引發的內耗,無節制使用優勢導致的錯誤。而現在,大家都學會了守住分寸,部門之間互相配合,客戶滿意度也創下了歷史新高。
大會結束后,小夏興奮地跑過來:“奧奧姐,我們這個季度的績效又漲了!而且總公司還給我們客服部發了特別獎金!”
“這是大家一起努力的結果。”奧奧笑了笑,“其實很多道理我們早就明白,可真正遇到事情的時候,還是會忍不住陷入內卷。但后來我發現,明白道理雖然不能立刻改變什么,可只要在做事的時候多留一分分寸,多考慮一點別人,事情就會慢慢往好的方向發展。”
“奧奧姐,你說得太對了!”林薇走過來,“以前我總覺得,職場就是你死我活的競爭,必須拼盡全力才能贏。可現在我明白,無節制的競爭只會讓大家都變成零維的點,只顧著眼前的利益,最后同歸于盡。只有守住度,才能實現共贏。”
奧奧點了點頭:“是啊,盛極必衰、否極泰來,這是老祖宗的智慧。我們的優點和強項,就像一把刀,合理使用能披荊斬棘,無節制使用就會傷了自己。有合理的節制就是有度,這就是大善。”
晚上,奧奧請客服部的員工一起吃飯。飯桌上,大家聊起去年的危機,都感慨萬千。小李舉起酒杯:“敬奧奧姐!敬我們守住的分寸!以前總覺得內卷才能生存,現在才知道,做人留一線,才是長久之道。”
“干杯!”大家一起舉杯,酒杯碰撞發出清脆的聲響。
奧奧看著眼前的同事,心里充滿了平靜和幸福。她知道,職場就像一個大染缸,很容易讓人陷入猜疑和競爭的漩渦。但只要記住“過猶不及,凡事皆有度”,守住分寸,善待他人,就不會被內卷裹挾,就能在復雜的職場中找到屬于自己的安穩。
她想起倉庫里曾經堆積如山的成品,想起那些因為爭搶訂單而紅過的臉,想起客戶最后滿意的笑容。原來,鍋里的肉真的不用搶,只要合理分配,每個人都能吃飽,而且吃得舒心。做人留一線,不是軟弱,而是一種智慧;善待世界,不是妥協,而是一種遠見。
奧奧端起酒杯,輕輕抿了一口。窗外的夜色溫柔,她知道,未來的職場之路還會有挑戰,但只要守住分寸,保持節制,就一定能走得穩、走得遠。因為她終于明白,真正的安穩,不是通過打壓別人獲得的臨時勝利,而是通過善待他人、堅守分寸,實現的長久共贏。
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