她回復道。
“客戶說他記錯了,讓我們趕緊改,不然就要投訴到總公司。”
小王發來一個無奈的表情。
奧奧深吸一口氣,感覺胸口像是堵了一塊大石頭。她撥通了客戶的電話,耐著性子解釋:“張女士,您看這個尺寸是您確認過的……”
“我不管!我現在就要改!”
客戶的聲音尖銳刺耳,“你們是服務行業,就得聽客戶的!不然我就給你們差評!”
奧奧閉了閉眼,強迫自己冷靜下來:“好的張女士,我們馬上安排修改,不過加急費需要您承擔一下。”
“什么?還要加錢?”
客戶的聲音更加憤怒了,“你們自己做錯了還要我加錢?我要投訴你!”
電話那頭傳來忙音,奧奧無力地放下聽筒。她知道,接下來等待她的又是一場風波。果然,沒過多久,總公司的投訴電話就打了過來,上司劈頭蓋臉就是一頓訓斥,根本不給她解釋的機會。
“奧奧,你怎么搞的?客戶投訴到總公司了!”
上司的聲音充滿了不耐煩,“趕緊給客戶道歉,把問題解決了,不然這個月獎金別想要了!”
奧奧掛了電話,感覺渾身的力氣都被抽干了。她望著辦公室里空蕩蕩的座位,其他同事早就下班了,只有她還在這兒處理一堆爛攤子。她拿起桌上的鏡子,看著里面那個面色憔悴、眼下帶著濃重黑眼圈的自己,突然覺得很陌生。
這就是她想要的生活嗎?每天像個陀螺一樣不停旋轉,受了委屈只能往肚子里咽,拿著微薄的工資,卻要承擔無窮無盡的責任。她想起剛進公司時的雄心壯志,那時她以為只要努力工作,就能得到認可,就能過上好日子。可現實卻給了她狠狠一巴掌。
就在這時,手機又響。
“小奧啊。。。。。”
聲音帶著一絲疲憊,“你工作別太累了,注意身體。”
“我知道了,你們也早點休息。”
奧奧掛了電話。
她看著電腦屏幕上還在閃爍的消息提示,突然覺得無比厭倦。她關掉電腦,站起身,拿起包,走出了辦公室。
深夜的街道格外安靜,只有路燈在默默地散發著光芒。奧奧深吸了一口新鮮空氣,感覺胸口的郁結消散了一些。她抬頭望著天上的星星,突然覺得,也許是時候做出改變了。
第二天一早,奧奧走進了上司的辦公室,將一份辭職信放在了桌上。上司驚訝地看著她,似乎沒想到這個一向逆來順受的客服主管會突然辭職。
“你想好了?”
上司問道。
奧奧點了點頭,臉上露出了久違的笑容:“嗯,想好了。”
走出公司大門的那一刻,奧奧感覺陽光格外明媚。她不知道未來會怎樣,但她知道,自己終于擺脫了那個讓她窒息的環境。也許前方的路會很艱難,但至少,她可以為自己而活了。
奧奧剛把辭職報告放在上司桌上,手機就瘋狂震動起來。屏幕上跳動的