第70章 清晨的客服部（第3頁）

張強首先發言：“總經理，我們銷售部下個月計劃推出幾款新產品，需要大量的推廣資金。我希望公司能給我們銷售部分配

50

萬的推廣費用，另外，還需要招聘

5

名銷售人員，以擴大銷售團隊?！?/p>

李娜緊接著說：“總經理，我們設計部最近接到了一個大型家居設計項目，需要招聘

10

名資深設計師，還需要采購一批先進的設計軟件和設備，預計需要

80

萬的資金。這個項目對公司的發展非常重要，希望公司能優先考慮我們設計部的需求?！?/p>

其他部門的主管也紛紛提出了自己的需求，數額一個比一個高。輪到奧奧發言時，她看著總經理和其他部門主管的目光，深吸了一口氣：“總經理，客服部下個月需要招聘

2

名客服人員，采購一套新的客戶管理系統，預計需要

15

萬的資金。另外，為了緩解員工的工作壓力，提高員工的工作積極性，我們計劃組織一次團建活動，需要

2

萬的資金?？偣残枰?/p>

17

萬的資金支持?！?/p>

她的話音剛落，張強就忍不住笑了起來：“奧奧主管，你們客服部也太寒酸了吧？才要

17

萬？這點錢能干什么呀？”

李娜也跟著說：“就是，我們設計部一個項目就需要

80

萬，你們客服部這點需求，根本不值一提?！?/p>

奧奧沒有理會他們的嘲諷，繼續說道：“總經理，客服部的需求雖然看起來不多，但每一筆資金都關系到客戶的滿意度和員工的工作效率。新的客戶管理系統可以幫助我們更快速、更準確地處理客戶信息，提高服務質量；招聘新的客服人員可以緩解現有員工的工作壓力，減少客戶等待時間；團建活動可以增強團隊凝聚力，提高員工的工作積極性。這些都能間接為公司創造價值。”

總經理皺著眉頭，沉思了很久，然后說：“公司下個月的資金預算有限，不能滿足所有部門的需求。銷售部和設計部的項目都很重要，需要重點支持?？头康男枨螅铱纯梢韵染徱痪彛蛻艄芾硐到y可以先用現有的，招聘人員的事也可以再等等，等公司資金充裕了再說。團建活動嘛，預算有限，就取消吧?！?/p>

奧奧聽到這個結果，心里一陣失落。她知道，自己的努力又白費了。在公司眼里，只有直接創造業績的部門才值得重視，像客服部這樣的支持部門，永遠都是被忽視的對象。

散會后，奧奧獨自走在回辦公室的路上。她看著走廊里張貼的公司企業文化宣傳海報，上面寫著

“客戶至上，團結協作”，覺得無比諷刺。在這個公司里，客戶至上只是一句空洞的口號，團結協作更是無從談起。每個部門都只想著自己的利益，為了爭奪資源，互相排擠，互相打壓。