“你只需要做一件事。”
奧奧的語(yǔ)氣驟然轉(zhuǎn)厲,帶著不容置喙的威嚴(yán),“告訴陳女士,德德家居的問(wèn)題,我?jiàn)W奧親自管。半小時(shí)后我到公司,兩小時(shí)內(nèi)出解決方案,在此之前,誰(shuí)敢讓她多等一分鐘,或者讓她的情緒再激動(dòng)一分,你這個(gè)客服主管也別當(dāng)了。”
她掛斷電話,隨手將平板電腦扔在價(jià)值百萬(wàn)的紫檀木辦公桌上,轉(zhuǎn)身走向衣帽間。黑色真絲襯衫搭配高腰闊腿西裝褲,腰間系著鑲鉆腰帶,十分鐘后,那個(gè)氣場(chǎng)全開的奧總已站在玄關(guān)。
“備車。”
她對(duì)等候在旁的管家吩咐,聲音冷冽如霜,“半小時(shí)內(nèi)到公司,遲到一秒,車隊(duì)負(fù)責(zé)人這個(gè)月績(jī)效清零。”
管家躬身應(yīng)下,快步去安排。奧奧拿起限量版手包,指尖劃過(guò)包上的金屬
logo,眸底閃過(guò)一絲厲色。上游供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定她早有察覺(jué),只是沒(méi)想到會(huì)在定制業(yè)務(wù)上出問(wèn)題
——
這不僅是客戶投訴,更是有人在挑戰(zhàn)她的底線。
坐進(jìn)邁巴赫后座,奧奧打開手機(jī)郵箱,生產(chǎn)部總監(jiān)的郵件已準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。她快速瀏覽圖紙,目光停在
“楓木板材厚度偏差
0。2
毫米”
的備注上,嘴角勾起一抹冷冽的弧度。
“通知采購(gòu)部,”
她撥通特助的電話,語(yǔ)氣不帶一絲溫度,“立刻終止與東北那家林場(chǎng)的合作,所有未到港的木材全部退回。另外,讓法務(wù)部準(zhǔn)備合同違約訴訟,他們耽誤的不僅是訂單,更是德德家居的口碑。”
電話那頭的特助不敢有絲毫懈怠,連忙應(yīng)下。奧奧掛斷電話,望向車窗外飛速倒退的街景。定制家居是行業(yè)的半壁江山,德德家居要在這凜冬里活下去,靠的就是
“零差錯(cuò)”
的口碑。如今有人想砸她的招牌,那她就先讓這些破壞規(guī)矩的人,付出應(yīng)有的代價(jià)。
車剛駛?cè)牍緢@區(qū),奧奧就看到生產(chǎn)部總監(jiān)和采購(gòu)部主管站在辦公樓前等候,兩人臉色蒼白,手足無(wú)措。她推開車門,踩著十厘米細(xì)高跟,一步步走向他們,每一步都像踩在兩人的心尖上。
“圖紙上的偏差,為什么不早說(shuō)?”
奧奧的聲音不大,卻帶著懾人的壓迫感,“上游的問(wèn)題,你們打算瞞到什么時(shí)候?”
生產(chǎn)部總監(jiān)張了張嘴,想解釋什么,卻被奧奧一個(gè)眼神制止。“現(xiàn)在不是解釋的時(shí)候。”
她拿出手機(jī),調(diào)出陳女士的訂單信息,“兩小時(shí)內(nèi),重新開料制作側(cè)板,用最好的楓木,誤差不能超過(guò)
0。1
毫米。同時(shí),安排最好的安裝團(tuán)隊(duì),帶著備用衣柜去杭州,必須讓陳女士滿意。”
她頓了頓,目光掃過(guò)兩人,帶著徹骨的寒意:“如果做不到,你們就主動(dòng)提交辭職報(bào)告,別等我動(dòng)手。”
兩人連忙點(diǎn)頭,轉(zhuǎn)身快步走向生產(chǎn)車間。奧奧看著他們的背影,嘴角勾起一抹冷冽的弧度。在德德家居,在她奧奧的世界里,沒(méi)有