小林的表情有些嚴肅。
奧奧示意她坐下,“你說吧,什么問題。”
“主管,我覺得您特別厲害,不管遇到多難纏的客戶,您都能輕松解決,而且您對部門的管理也特別到位,大家都很服您。我聽說您以前還練過武術,身手特別好,是真的嗎?”
小林好奇地問道。
奧奧愣了一下,沒想到小林會問這個,她笑了笑,“以前確實練過幾年,不過都是些強身健體的功夫,算不上什么身手好。”
“那也是很厲害啊!”
小林激動地說道,“主管,您明明這么有能力,不管是處理工作上的問題,還是自身的武藝,都比我們強太多了。而且您也肯定看到了這個世界的很多問題,就像我們公司里,有那么多又弱又懶又貪的人,他們不愿意努力,卻總想著得到更多,還有社會上的一些不公平現象。可是您為什么不站出來,為了全人類去拯救這個世界呢?您現在每天就守著這個客服部,處理這些瑣碎的事情,這不是自甘墮落嗎?這樣的人生有什么意義啊?”
小林的一番話讓奧奧有些驚訝,她沒想到這個年輕的小姑娘會有這么
“宏大”
的想法。奧奧放下手中的杯子,認真地看著小林,“小林,你覺得什么是拯救世界?難道一定要像電影里的超級英雄一樣,打敗壞人,拯救全人類才算是拯救世界嗎?”
小林點點頭,“我覺得是這樣啊!那些有能力的人,就應該承擔起更大的責任,為了讓這個世界變得更好而努力。可是現在這個世界變得這么糟糕,就是因為你們這些有能力的人境界太低,只顧著自己的小日子,不愿意奉獻自己的力量。像我,雖然心里有大愛,想為這個世界做些什么,但是我能力不夠,有心無力,真的很搞笑。”
奧奧看著小林一臉認真又有些無奈的表情,輕輕嘆了口氣,“小林,你還年輕,對這個世界的理解可能還比較理想化。首先,我并不認為自己有能力拯救世界,每個人的能力都是有限的,我能做的,就是把自己的本職工作做好,照顧好身邊的人,這就已經很不容易了。其次,你說有能力的人境界低,只顧自身,不愿意奉獻,這其實是一種誤解。每個人對‘奉獻’的定義和方式都不同,不是所有人都要去做驚天動地的大事才叫奉獻。我把客服部管理好,讓客戶滿意,讓員工有穩定的工作和收入,這難道不是一種奉獻嗎?”
“可是這跟拯救世界比起來,太微不足道了啊!”
小林反駁道。
“世界是由無數個小部分組成的,每個行業、每個崗位,都是這個世界不可或缺的一部分。如果每個人都能把自己的本職工作做好,那這個世界自然就會變得更好。就像我們做客服,看似是在處理一些瑣碎的客戶問題,但其實我們是在維護公司和客戶之間的關系,讓消費者能夠放心購買產品,讓公司能夠正常運營,這背后關系到很多人的生計,包括我們自己,還有生產、物流等各個環節的員工。如果我們都不認真工作,客戶不滿意,公司倒閉了,那會有多少人失業,多少家庭受到影響?”
奧奧耐心地解釋道。
小林沉默了,似乎在思考奧奧的話。奧奧繼續說道:“而且,你說這個世界變得很糟糕,其實也不完全是這樣。雖然確實存在一些問題,但我們也能看到很多美好的事情,比如有人在默默幫助別人,有人在為了理想努力奮斗,科技在不斷進步,人們的生活也在越來越好。我們不能只看到不好的一面,而忽略了那些積極的東西。”
辦公室里陷入了短暫的安靜,只有鍵盤敲擊聲和電話鈴聲偶爾傳來。小林低著頭,手指無意識地絞著衣角,似乎還在消化奧奧剛才說的話。
過了一會兒,小林抬起頭,眼神里少了一些之前的激動,多了幾分迷茫,“主管,那您說,為什么這個世界上會有那么多又弱又懶又貪的人呢?他們明明可以靠自己的努力去爭取更好的生活,卻偏偏要把希望寄托在別人身上,還覺得理所當然。”
奧奧看著小林,緩緩說道:“這其實涉及到人性的問題。人性是復雜的,每個人都有自私、懶惰的一面,只是程度不同而已。有些人能夠很好地控制自己的欲望,通過努力去實現自己的目標;而有些人則被欲望所控制,不愿意付出,只想著索取。”
“就像我們公司里的那些人,他們覺得公司應該無條件給他們漲工資、提供福利,卻不想想自己為公司做了多少貢獻。他們把工作當成一種負擔,而不是實現自我價值的途徑。遇到問題,第一反應不是解決,而是推卸責任,抱怨別人。”
奧奧繼續說道,“其實,交易本就是對人性的極大考驗。在交易過程中,每個人都想獲得更多的利益,付出更少的成本。就像客戶購買產品,希望用最低的價格買到最好的東西;商家銷售產品,希望獲得最高的利潤。這本身是正常的,但如果過度追求自身利益,不顧及他人的感受和利益,就會出現問題。”
小林若有所思地說道:“您這么說,我好像有點明白了。那是不是說,那些能夠很好地控制自己的欲望,在交易中把握好分寸的人,就是所謂的‘食物鏈頂層’的人?”
奧奧笑了笑,“可以這么說吧。不過這里的‘食物鏈頂層’并不是指欺壓別人,而是指他們能夠看透人性的本質,了解市場的規則,從而在競爭中占據優勢。他們知道如何平衡自己的利益和他人的利益,如何通過合理的方式實現自己的目標。這并不是靠耍手段或者欺壓別人,而是靠自己的智慧和能力。”
“那這跟錢多少有關系嗎?是不是賺的錢越多,就越能說明一個人厲害?”
小林又問道。
“不是錢多少的問題,是人心的問題。”
奧奧堅定地說道,“有些人雖然賺了很多錢,但他們是通過不正當的手段,損害了別人的利益,這樣的人即使擁有再多的財富,也得不到別人的尊重,最終也可能會因為自己的貪婪而付出代價。而有些人雖然賺錢不多,但他們憑借自己的努力和誠信,過著安穩的生活,贏得了別人的認可,這樣的人生同樣有意義。”
“不過也正因為人性有這些弱點,普通人才有生存的空間啊。”
奧奧話鋒一轉,“如果每個人都像‘食物鏈頂層’的人那樣精明、有能力,那么競爭會更加激烈,普通人想要在社會上立足會更加困難。正是因為有那些又弱又懶又貪的人,他們占據了一部分資源,卻沒有充分利用,才給了普通人更多的機會去努力、去成長。”
小林驚訝地看著奧奧,“主管,您居然是這么想的?我以前從來沒有考慮過這個問題。我一直覺得那些人是社會的負擔,沒想到他們還有這樣的‘作用’。”