他指著墻上的銷售報(bào)表,紅箭頭刺得人眼睛疼,“上個(gè)月業(yè)績(jī)跌了三成,你這個(gè)客服主管難辭其咎!”
“我管的是售后,不是銷售!”
奧奧的指甲掐進(jìn)掌心,“上周你為了沖銷量,答應(yīng)給客戶免費(fèi)安裝智能馬桶,結(jié)果派去的師傅連水管都接反了,現(xiàn)在人家索賠五萬(wàn)!你又懂了。”
“那是師傅的問(wèn)題!不是我的問(wèn)題”
林浩踢了腳旁邊的紙箱,里面的陶瓷杯碎了一地,“再說(shuō)我已經(jīng)解決了
——
讓他再買個(gè)新的,算七折。”
奧奧深吸一口氣,轉(zhuǎn)身往辦公室走。路過(guò)清樣區(qū)時(shí),看見林浩昨天貼的價(jià)簽:原價(jià)五千八的實(shí)木餐桌,現(xiàn)在標(biāo)著九百九。她突然停住腳步,回頭沖林浩喊:“這個(gè)價(jià),倉(cāng)庫(kù)里的二十套我全要了。”
林浩愣住了:“你買這么多干嘛?”
“我表哥開飯店,正缺桌子。”
奧奧抱起胳膊,“按你這個(gè)價(jià),我再轉(zhuǎn)手賣出去,還能賺一筆。”
“你敢!”
林浩臉漲得通紅,“這是給粉絲的福利,不準(zhǔn)囤貨!”
“那你倒是搞清楚成本啊!”
奧奧抓起馬克筆在價(jià)簽上畫了個(gè)叉,“這桌子進(jìn)價(jià)三千二,你標(biāo)九百九,是想讓公司倒閉嗎?”
她把筆扔在桌上,“要清樣可以,我來(lái)定價(jià)。但你要是再瞎搞,我就把你踩床墊的視頻發(fā)給老板。”
林浩盯著她看了半分鐘,突然笑了:“行啊,那就比比誰(shuí)搞得好。”
他掏出對(duì)講機(jī)喊,“把倉(cāng)庫(kù)里那批積壓的窗簾全拉出來(lái),今天直播間送福利,買家具就送十套!”
奧奧回到辦公室,反手鎖上門。電腦屏幕上還停留在清樣文案的界面,她刪掉
“總經(jīng)理特批”
幾個(gè)字,改成
“客服部質(zhì)檢清倉(cāng)
——
殘次樣品限時(shí)處理”。然后打開內(nèi)部通訊群,發(fā)了條消息:“通知所有客服,今晚八點(diǎn)帶家屬來(lái)展廳,林總請(qǐng)客。”
晚上七點(diǎn),展廳里擠滿了人。客服們帶著家人在清樣區(qū)挑挑揀揀,林浩的直播間剛開播就涌進(jìn)三千多人。奧奧抱著筆記本坐在角落,看著林浩舉著個(gè)掉了漆的床頭柜喊:“家人們看清楚了,這個(gè)床頭柜有點(diǎn)瑕疵,今天不要
998,只要
98!98
帶回家!”
彈幕里刷滿了
“老板瘋了”,庫(kù)存瞬間清零。林浩得意地沖奧奧揚(yáng)下巴,卻沒(méi)看見奧奧悄悄給客服發(fā)了條消息。下一秒,直播間突然彈出提示:“溫馨提示:該商品存在結(jié)構(gòu)松動(dòng)問(wèn)題,建議作為裝飾使用。”