奧奧的指甲在鍵盤上懸了半秒,最終還是重重敲下
“已記錄”
三個字。電腦右下角的時間跳成
16:47,窗外的夕陽正把
b
城中央商務區的玻璃幕墻染成熔金般的顏色,可客服中心里依舊彌漫著速溶咖啡和打印機墨粉混合的焦躁氣息。
“麗姐,3024
號工單你再盯一下?!?/p>
她轉動辦公椅,看向斜對面正在補妝的小麗。那支豆沙色口紅在小麗唇上畫得歪歪扭扭,像是在掩飾某種心虛。
小麗的睫毛膏刷得太濃,眨眼時簌簌掉渣:“奧主管,那客戶不是說
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月底協調完就不起訴了嗎?”
奧奧捏了捏眉心,辦公桌上那盆多肉的葉片又蔫了一片。她記得
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月
29
號那天,客戶周先生在電話里的聲音像被砂紙磨過:“我太太已經搬去娘家了,就因為這破沙發!”
當時周先生發過來的照片還存在手機里
——
米白色真皮沙發的扶手上,蜿蜒著一道三厘米長的裂痕,像條凍僵的蛇。
“他當時說再給我們一次機會?!?/p>
小麗把口紅塞回抽屜,發出
“咔嗒”
一聲脆響,“誰知道會在小程序上重新申請,還特意選了
b
城總部的通道?!?/p>
奧奧點開周先生的新工單,申請日期是
8
月
15