第21章 客服部的受氣包（第1頁）

奧奧盯著電腦屏幕上跳動的對話窗口，指尖懸在鍵盤上遲遲沒落下。耳機(jī)里傳來經(jīng)銷商王總的咆哮，聲波震得她耳膜發(fā)疼，仿佛要將她的耐心撕裂。

“你們德德是怎么做生意的？這批實木床架晚了三天！我展廳里的客戶都跑光了！”

王總的怒吼裹挾著電流雜音炸開來，“明天再不到貨，我就找別家進(jìn)貨！”

奧奧深吸一口氣，壓下喉嚨口的澀意，努力讓聲音聽起來溫順得像只無害的綿羊：“王總您消消氣，物流信息顯示貨車已經(jīng)過了江橋收費站，我剛跟司機(jī)確認(rèn)過，凌晨三點一定能到倉庫。”

她一邊說著，一邊飛快地在內(nèi)部群里敲下消息：“緊急！滬

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掛的貨車快到了，麻煩倉庫留兩個人卸貨。”

消息發(fā)出后如同石沉大海，連個水花都沒濺起來。奧奧瞥了眼墻上的掛鐘，指針已經(jīng)指向晚上十一點，倉庫那幫大爺這個點早就進(jìn)入了夢鄉(xiāng)。她揉了揉發(fā)酸的太陽穴，拿起內(nèi)線電話撥給倉儲部主管老張，聽筒里傳來的忙音像是在無聲地嘲笑她的天真。

就在這時，手機(jī)突然震動起來，屏幕上跳出

“李姐”

的名字。奧奧的眼皮不受控制地跳了跳，預(yù)感不會是什么好事。這位負(fù)責(zé)華東區(qū)的銷售總監(jiān)，每次找她都沒什么好事情。

“小奧，”

李姐甜膩的聲音里帶著不容置疑的命令，“蘇南的張老板說你們發(fā)錯了三款窗簾布料，他明天就要開業(yè)，你現(xiàn)在趕緊去倉庫重新揀貨。”

奧奧的手指猛地攥緊了鼠標(biāo)，指節(jié)因為用力而泛白。系統(tǒng)里明明記錄著張老板確認(rèn)過訂單，現(xiàn)在出了問題卻要把鍋甩到客服部頭上。她強壓下心頭的怒火，盡量讓自己的語氣聽起來平和：“李姐，倉庫那邊已經(jīng)下班鎖門了……”

“鎖門了不會叫人開鎖嗎？”

李姐的聲音陡然拔高，“客戶要是跑了，這個月的績效你負(fù)責(zé)啊？”

電話被

“啪”

地掛斷，聽筒里只剩下忙音。奧奧癱坐在椅子上，望著窗外漆黑的夜空，感覺眼睛澀得厲害。她掏出手機(jī)，點開和閨蜜的聊天框，輸入又刪除，最后只發(fā)了個

“累”

字。

沒過多久，閨蜜回復(fù)了一個擁抱的表情：“辭職吧，你都熬出黑眼圈了。”

奧奧苦笑了一下，關(guān)掉了聊天框。辭職？她也想啊。可是房貸要還，父母年紀(jì)大了身體不好，哪樣不要錢？她點開工資條的截圖，那串?dāng)?shù)字刺眼得很，扣除五險一金后，還完房貸就所剩無幾了。

突然，電腦右下角彈出新的消息提示，是設(shè)計部的小王發(fā)來的：“奧姐，上周那個定制衣柜的圖紙，客戶說尺寸錯了，要重新改。”

奧奧的太陽穴突突地跳起來，她記得清清楚楚，那張圖紙客戶確認(rèn)了三次，現(xiàn)在居然說尺寸錯了。她點開圖紙文件，仔細(xì)核對了一遍，確實和客戶確認(rèn)的尺寸一致。

“客戶怎么說？”

她回復(fù)道。